sujet Re : Déconnections intempestives dans ma connexion

Déconnections intempestives

dranan — Fri, 19 Sep 2014 20:06:38 GMT

Bonjour,

Depuis quelques temps je suis régulièrement déconnecté.

J'ai contacté le service orange qui m'a fait changé ma livebox, je ne vois malleureusement pas de changements.

Il faut que je débranche électriquement ma livebox pour récupérer la connexion.

Et cela plusieurs fois par jour.

Ne faut-il pas une intervention d'un technicien sur la ligne?

Merci pour votre aide

Re : Déconnections intempestives

fredolerouge — Sat, 20 Sep 2014 04:37:56 GMT

salut

avant d'appeler l'assistance, tu peux éliminer les causes "domestiques" de pertes de connexion :

- changes de filtre (sachant que qualité = prix)
- changes de câble de liaison box/filtre ADSL
- retires le condensateur de la prise téléphonique si il y en a un :
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/condensateur.php
- grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les.
- l'alimentation de la box doit être sur une prise seule et non sur une multiprise

Re : Déconnections intempestives

chantal03 — Mon, 22 Sep 2014 15:40:19 GMT

Bonjour dranan,

Je vous propose mon aide, pouvez-vous me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet) ?

Bonne fin de journée.

Chantal