sujet Re: pb connexion dans ma connexion

pb connexion

gregdo63 — Thu, 01 Jul 2021 10:11:33 GMT

Bonjour

Depuis mon passage chez Orange, le 24 Mai (avant j'étais SFR), j'ai sans cesse des pertes de connexion ou un débit qui varie de 0 à 6 M (avant j'avais 12M, je suis parti de sfr à cause justement de ce même pb)

Aprés plusieurs contact avec le 3900,chgt de box,test à répétitionetc etc, venue d'un technicien orange le 11 juin qui à identifié mon pb entre le serveur de la mairie et le dernier poteau de ma ligne

Le technicien m'a dit que son équipe de terrain allait intervenir aux alentours du 14/15 juin

Depuis rien n'a évolué

G rappelé le technicien qui était venu chez moi, il m'a dit que la charge de travail de son équipe de terrain devait être plus importante que prévue (apparamment l'équipe de terrain à mon dossier entre ses mains)

En attendant,depuis plus d'un mois j'ai un service réduit (et je paye ma facture quand même)

Que faire

Greg

Re: pb connexion

fredolerouge — Thu, 01 Jul 2021 10:14:19 GMT

salut @gregdo63

rappelle le 3900 plutôt que de passer par le sous traitant, et demande une airbox en attendant

Re: pb connexion

melet39 — Thu, 01 Jul 2021 10:14:32 GMT

bonjour @gregdo63

insiste au 3900 en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

Re: pb connexion

gregdo63 — Thu, 01 Jul 2021 11:10:04 GMT

Merci mais ça me gonfle d'insister

Re: pb connexion

gregdo63 — Thu, 01 Jul 2021 11:11:23 GMT

Merci

Une air box chez moi, g déjà des pb de téléphonie mobile

j'habite à la campagne les gars

Ca me gonfle

Re: pb connexion

fredolerouge — Thu, 01 Jul 2021 11:24:40 GMT

re @gregdo63

@melet39

mais si tu veux résoudre ton souci, il n'y a pas 50 solutions pour autant

quitte à dire "réclamation" au 3900

Re: pb connexion

gregdo63 — Thu, 01 Jul 2021 13:04:06 GMT

Merci