sujet Re: FREE OPERATEUR IMMEUBLE_CONNEXION KO dans ma connexion

FREE OPERATEUR IMMEUBLE_CONNEXION KO

JN15 — Mon, 05 Jul 2021 07:48:46 GMT

Bonjour ,

je n'ai plus de connexion @ et le tech orange me dit que c est un problème lié à l operateur FREE qui opère mon immeuble dans le 15eme.

Je suis étonné que le même jour FREE me contacte pour me demander si je suis content de ma connexion @ et me proposer un abonnement ….

Drôle de coïncidence !

Re: FREE OPERATEUR IMMEUBLE_CONNEXION KO

melet39 — Mon, 05 Jul 2021 07:53:52 GMT

bonjour @JN15

il est fort possible que cet opérateur t'ai coupé pour brancher un client à lui

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
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en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt

Re: FREE OPERATEUR IMMEUBLE_CONNEXION KO

CatsansCat — Mon, 05 Jul 2021 08:28:52 GMT

Bonjour @JN15

Il se peut que comme dis @melet39 qu’un technicien d’un autre opérateur t’es débranché de l’armoire (ou se retrouve tous les clients) pour en installer un autre à ton emplacement ce qui te cause une perte totale des services…