sujet Re : Perte de syncronisation dans ma connexion

Perte de syncronisation

Dodeve — Sun, 24 Aug 2014 17:40:14 GMT

Losque j'allume laT.V, la live box indique "perte de syncronisation, veuillez redémarrer la live box" et le voyant devient rouge.Je ne peux donc pas utiliser internet ni le téléphone. Quelles sont les solutions pour remèdier à cela ? Merci :smileyhappy:

Re : Perte de syncronisation

fredolerouge — Sun, 24 Aug 2014 17:43:36 GMT

salut

si cela coîncide avec l'allumage de la TV, plusieurs pistes sont à explorer

Pour commencer, l'adressage IP de tes PC. Si tu as fixé toi même l'adresse IP de ton(tes) PC, elle(s) peut(peuvent) entrer en conflit avec celle du décodeur et provoquer la perte de synchro

Les adresses IP des PC doivent donc être en DHCP (adressage dynamique)

Autre piste, le câble ethernet du décodeur, essaies avec un autre

Ensuite, c'est le décodeur lui même qui peut avoir un souci

Pour finir, côté box, soit un problème avec un des ports ethernet, essaies en un autre

Si tout est OK, il ne restera que la box

Re : Perte de syncronisation

Fruits — Tue, 23 Sep 2014 13:00:06 GMT

Nous avons installe l internet hier et nous avons des problemes de synchronisation depuis le tout debut! Nous avons contacte Orange et une technicienne nous a contacte aujourd'hui en nous promettant qu elle avait rectifie le probleme. 2 heures plus tard et nous sommes repartis a zero et toujours pas d internet. Ce qui est amusant c est que Orange nous demande de les contacter par mail ou telephone si il y a un probleme. Le probleme est qu il n est pas possible de les contacter sans systeme!!! Ou va t on?

Re : Perte de syncronisation

Nathalye — Wed, 24 Sep 2014 14:19:20 GMT

Bonjour Fruits.

Avez-vous récupéré votre connexion ? Si ce n'est pas le cas et si vous le souhaitez, je vous propose mon aide. Pour cela, merci de me communiquer par message privé vos coordonnées : nom, prénom, n° de téléphone fixe et mobile.

Bonne journée.