sujet augmenter son débit internet dans ma connexion

augmenter son débit internet

bojan — Wed, 21 Jul 2021 16:55:10 GMT

Bonjour,

Je voudrais savoir si il était possible d'augmenter son débit ascendant (bande passante) car je suis passé de 8mb à 0.5mb.

merci d'avance.

Re: augmenter son débit internet

JuanLucas38 — Wed, 21 Jul 2021 17:07:39 GMT

Bonjour @bojan

Si le débit à chuté c'est qu'il y a certainement un problème sur la ligne.

Fourni nous les données demandées dans la procédure ci dessous écrite par @fredolerouge :

__________________________________________________________________________________

Postes nous un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2 Mode de synchronisation DSL : xxxx
2.3 Dernière synchronisation DSL : xxxxx
2.4 Durée de la synchronisation DSL : xxxx
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx

Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique).

Attention, ne pas remplir le champ "numéro de contact" même si il est demandé/recommandé, simplement remplir les champs concernant l'adresse et le premier champ concernant le numéro de téléphone

une fois cliqué sur "tester" cliquer sur "ou poursuivre sur degrouptest" dans l'écran suivant

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Re: augmenter son débit internet

PhilDur — Wed, 21 Jul 2021 17:09:36 GMT

Bonjour @bojan

@bojan a écrit :

Je voudrais savoir si il était possible d'augmenter son débit ascendant (bande passante) car je suis passé de 8mb à 0.5mb.

merci d'avance.

Je vais répondre à TA question, et uniquement à ta question : O U I c'est possible.

Pour les détails :

commence par dire "Bonjour"

et continue par une description détaillée de ton équipement, de ton contrat, de ta ligne, ....

Ce sont deux conditions nécessaires pour pouvoir t'en dire plus.

Courtoisie et exposé complet des détails.

Ta question justifie la justesse de ma réponse, mais ne permet pas d'aller plus loin.

Cordialement

PhilDur

Re: augmenter son débit internet

bojan — Thu, 22 Jul 2021 13:10:44 GMT

Bonjour,

je suis désolé si ma demande vous a « offensé » merci quand même de votre réponse

bonne journée.

Re: augmenter son débit internet

bojan — Thu, 22 Jul 2021 13:11:26 GMT

Bonjour merci de votre réponse je vous envoie tout ça en sortant du boulot.

Bonne journée

Re: augmenter son débit internet

PhilDur — Thu, 22 Jul 2021 15:20:17 GMT

@bojan a écrit :

je suis désolé si ma demande vous a « offensé » merci quand même de votre réponse

bonne journée.

Elle ne m'a pas offensé, mais sans connaitre l'environnement, il est impossible d'améliorer quoi que ce soit.

Re: augmenter son débit internet

bojan — Thu, 22 Jul 2021 15:53:42 GMT

Je vous envoie mes informations de connexion.

Re: augmenter son débit internet

bojan — Thu, 22 Jul 2021 16:06:33 GMT

Etat de la ligne DSL
2.1
statut du lien DSL
actif
2.2
mode de synchronisation DSL
ADSL
2.3
dernière synchronisation DSL
20 juillet 2021, 16 h 55 m
2.4
durée de la synchronisation DSL
02 j 01 h 05 m 00 s
Débit et marge au bruit
2.5
débit de synchronisation DSL montante
1020 Kb/s
2.6
débit de synchronisation DSL descendante
16610 Kb/s
2.7
marge de bruit liaison descendante
9.2 dB
Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
2.8
secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
0
2.9
secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
0

En ce qui concerne degrouptest il ne reconnait pas mon adresse est-ce normal?

merci d'avance.

Re: augmenter son débit internet

PhilDur — Thu, 22 Jul 2021 16:12:02 GMT

@bojan a écrit :

En ce qui concerne degrouptest il ne reconnait pas mon adresse est-ce normal?

Ne lui donne pas ton adresse, mais uniquement ton num de tel fixe, celui en 01, 02, ... ou 05 et ne donne surtout pas d'autres infos. C'est ce numéro qui est la clé d'accès à la base nationale des raccordements.

Re: augmenter son débit internet

bojan — Thu, 22 Jul 2021 16:14:50 GMT

@PhilDur merci de votre réponse.

Le souci c'est qu'il ne reconnait pas non plus mon numéro de ligne..

Re: augmenter son débit internet

JuanLucas38 — Thu, 22 Jul 2021 16:36:05 GMT

Bonjour @bojan

@PhilDur

Merci pour ce 1er retour.

Concernant degrouptest il faut tenter plusieurs fois, pas d'affilé sinon il va te jeter, mais une fois de temps en temps c'est souvent que le site est en "dérangement" mais sans que ce soit précisé.

Re: augmenter son débit internet

bojan — Thu, 22 Jul 2021 16:38:46 GMT

bonjour @JuanLucas38

merci de votre réponse. Je viens justement de me faire jeter par le site ^^. Sinon comment savoir si je peux augmenter ma bande passante?

merci d'avance.

Re: augmenter son débit internet

JuanLucas38 — Thu, 22 Jul 2021 16:43:48 GMT

@bojan

Tout dépendra de ce que va te donner comme infos le site de degrouptest.

Mais vu la marge au bruit élevée, 9 dB, on peut presque déjà soupçonner qu’il y a un souci sur la ligne ou sur ta desserte domestique (ligne téléphonique interne).

Essaies dans un 1er temps de faire les quelques contrôles/actions incluses ci dessous :

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1 - Si tu as plusieurs prises téléphoniques dans ton appartement débranches celles qui ne servent pas au départ du DTI ou barre 12 plots (dans ton compteur électrique), tu ne dois garder QUE celle de la livebox

2 - Changes le filtre ADSL (évite les prix bas à 4 ou 5 € : mauvaise qualité)

3 - Si tu n'as pas de ligne fixe France Télécom : abonnement à 18 euros sur ta facture, remplaces le connecteur ADSL/Câble box par un simple câble téléphonique Prise T/RJ11

4 - Changes également le câble de liaison box/filtre ADSL

5 - Enlève le condensateur (3 pattes) de la prise téléphonique si il y en a un

6 - Si tu vois du vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique grattes le et resserres bien les connexions

7 - N'utilises pas de rallonge ou de multiprises pour l'alimentation de ta livebox

8 - Si ton installation est récente (prise murale en RJ11) tu peux connecter le câble de ta livebox directement sur cette prise sans le filtre et l'adaptateur

Bien entendu pour faire cela il faut couper électriquement ta livebox, ensuite lors du redémarrage elle refera une nouvelle synchronisation, redonnes nous les nouvelles valeurs
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Re: augmenter son débit internet

bojan — Thu, 22 Jul 2021 16:50:52 GMT

@JuanLucas38

merci de ta réponse je t'envoie les informations de degrouptest lorsque celui-ci décidera de marcher.

bonne soirée.

Re: augmenter son débit internet

JuanLucas38 — Thu, 22 Jul 2021 16:55:44 GMT

@bojan

Essaies sur ce site : https://www.eligibilite-adsl.com/

Re: augmenter son débit internet

bojan — Thu, 22 Jul 2021 16:59:54 GMT

@JuanLucas38

non plus "erreur inconnue".

Re: augmenter son débit internet

fredolerouge — Thu, 22 Jul 2021 18:17:45 GMT

salut @bojan

@JuanLucas38 @PhilDur

autre point pour le test, le numéro doit être en 01/02/03/04/05, si tu as un 09, ça ne marche pas

9dB de marge au bruit, c'est en limite haute, donc les données d'éligibilité sont primordiales, parce que 16,6 mégas de synchro, ce n'est pas spécialement lent

d'autant que tu as 2 jours de synchro sans la moindre erreur