sujet Re: Astreinte dans ma connexion

Astreinte

Nino10 — Fri, 23 Jul 2021 12:15:51 GMT

Bonjour Suite à une panne de réseau orange et non particulier on me dit il faut 24h pour rétablir le service et bien si en astreinte je depannais mes clients sur 24h et bien le service serait déplorable

Re: Astreinte

melet39 — Fri, 23 Jul 2021 12:23:08 GMT

bonjour @Nino10

si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
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en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt

Re: Astreinte

Nino10 — Fri, 23 Jul 2021 13:10:06 GMT

Bonjour,et merci ,

Je connais tous les services orange, je connais aussi comment fonctionne les services .

voila le service est revenu comme par enchantement .

merci a la réactivité du service d'astreinte .

Bon week

Re: Astreinte

melet39 — Fri, 23 Jul 2021 13:14:29 GMT

re @Nino10

merci du retour

bon week-end