sujet Re: Comment changer de LiveBox ? dans ma connexion

Comment changer de LiveBox ?

ddriders17 — Sun, 25 Jul 2021 07:34:52 GMT

Bonjour cela fait plusieurs mois que mal LiveBox 4 "déconne". Des qu'il y a une coupure de courant, la Box de redémarre pas seul, je suis obligé a chaque fois de faire le reset derrière, sauf que lorsque que ça arriver este que je suis en déplacement, impossible, et je sert dans ce cas, mon alarme, la vidéo etc... . Je voudrais changer de Box soit la 4 ou la 5? Comment faut il faire ?

Re: Comment changer de LiveBox ?

melet39 — Sun, 25 Jul 2021 07:51:12 GMT

bonjour @ddriders17

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

Re: Comment changer de LiveBox ?

ddriders17 — Sun, 25 Jul 2021 08:00:12 GMT

a ok j'ai essayé ce jour mais rien, ok je le ferais demain via le chat :-) merci

Re: Comment changer de LiveBox ?

melet39 — Sun, 25 Jul 2021 08:11:35 GMT

re @ddriders17

la livebox 5 uniquement si tu as la fibre

tiens nous au courant de la suite

cdt

Re: Comment changer de LiveBox ?

melet39 — Sat, 11 Sep 2021 07:28:38 GMT

bonjour @ddriders17

comme tu viens de clôturer ton problème est il résolu ?

cdt