sujet Re : erreur S01 decodeur non reconnu par livebox dans ma connexion

erreur S01 decodeur non reconnu par livebox

cathyyoga04 — Wed, 24 Sep 2014 09:23:52 GMT

bonjour ,

suite à un orage qui a grillé ma box et ma télé, je viens de rebrancher une nouvelle télé sur mon ancien décodeur et celui ci n'est pas reconnu par ma nouvelle livebox ( une sagem mini que l'on m'a pretée raccordée sur port ethernet jaune).

lecode erreur S01 est indiqué sur l'écran . J'ai tout essayé, débranché, rebranché, rebooté la box , rien.

le probléme vient -il du décodeur ? y a t-il une manip à faire pour que la box le reconnaisse?

merci de votre aide

Re : erreur S01 decodeur non reconnu par livebox

fredolerouge — Wed, 24 Sep 2014 10:55:21 GMT

salut

halte au bricolage et au prêt

As tu déjà contacté l'assistance pour l'échange de la box et du décodeur?

Et quel modèle de décodeur?

Re : erreur S01 decodeur non reconnu par livebox

cathyyoga04 — Wed, 24 Sep 2014 11:24:53 GMT

merci de t'interresser à mon cas ! mon décodeur est un UHD87 non, je n'ai pas encore contacté le service client , j'espérais me dépanner seule , mais visiblement après avoir tenté un reset usine de ma box , je pense que c'est le décodeur qui est mort ; je vais donc les appeler