sujet Re: CONNEXION-MEDIOCRE dans ma connexion

CONNEXION-MEDIOCRE

Val2812 — Sat, 24 Jul 2021 13:14:35 GMT

Bonjour,

J'ai une Livebox 4, c'est un boitier noir

Ca fais quelque jour que ma connexion marche de plus en plus mal sur différent appareils,

(téléphone > passage en données mobile car connexion médiocre

pc gamer > déconnexion sans cesse quand je joue ou quand je navigue sur internet)

Avant j'avais

40 ping

Maintenant

une bonne centaine de ping

Il faut savoir que je suis pas branchée en cable ethernet.

Mes téléchargements prennent de plus en plus de temps même la nuit alors que personnes est sur la connexion,

J'éspère que quelqu'un va savoir m'aider,

J'ai déjà essayer de

- redémarrer ma box

- réinitialiser ma box

- appeler Orange, avoir le service client, qui m'a dis "Il n'y pas de défaut sur votre box, je connaît par coeur mon métier"

Voici quelques informations si ca peux aider

Etat de la ligne DSL

2.1	Statut du lien DSL Actif
2.2	Mode de synchronisation DSL VDSL
2.3	Dernière synchronisation DSL 24 juillet 2021, 14 h 29 m
2.4	Durée de la synchronisation DSL 35 m 22 s

Débit et marge au bruit

2.5	Débit de synchronisation DSL montante 1126 kbit/s
2.6	Débit de synchronisation DSL descendante 19841 kbit/s
2.7	Marge de bruit liaison descendante 8.0 d

------------------

Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)

2.8	Secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 0
2.9	Secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 0

Mais bon ca n'a rien changer a ma connexion,

J'espère que quelqu'un va avoir l'astuce pour m'aider,

Je reste a disposition si quelqu'un a besoin d'éventuel informations supplémentaire sur ma connexion.

Merci

Re: CONNEXION-MEDIOCRE

jyjo29 — Sat, 24 Jul 2021 13:25:18 GMT

Bonjour @Val2812

" Il faut savoir que je suis pas branchée en câble Ethernet "

Branchez vous et tout ira mieux

Re: CONNEXION-MEDIOCRE

Val2812 — Sat, 24 Jul 2021 13:30:38 GMT

Bonjour,

J'ai pensée a cela aussi hier mais j'ai pris le temps de tout débrancher monter la box, mais j'ai pas de prise LiveBox dans ma piece ou mon pc est :/

Re: CONNEXION-MEDIOCRE

jyjo29 — Sat, 24 Jul 2021 13:33:35 GMT

@Val2812

Un câble Ethernet catégorie 6 fera l'affaire

Re: CONNEXION-MEDIOCRE

fredolerouge — Sun, 25 Jul 2021 09:58:40 GMT

salut @Val2812

outre l'excellent suggestion de @jyjo29 concernant le câble ethernet "long" (rien ne marche mieux que ça), je reste perplexe sur ta connexion

pas de défaut, marge au bruit normale, mais moins de 20 mégas en VDSL, pas terribe

il nous faudrait l'éligibilité de ta ligne

direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et le nom du NRA (ou central téléphonique).

Renseigner simplement le champ numéro de téléphone avec un numéro en 01/02/03/04/05 (les 09 ne fonctionnent pas)