sujet Re: Panne depuis 15 jours dans ma connexion

Panne depuis 15 jours

Jfa1 — Tue, 27 Jul 2021 17:36:11 GMT

Bonjour,

Cela fait maintenant 15 jours que je n'ai plus de connexion internet.

De multiples appels au 3900 ne donnent strictement rien (on fait intervenir les techniciens : personne. on vous rappelle : personne...)

Un courrier recommandé au service, on attend que ce osit réparé.

Maontenant, la décision est prise : contact du médiateur et par la même ccasion saisie du tribunal de proximité car cela commence à bien faire.

Marre d'Orange dans ces conditions. J'irai voir plus loin si l'herbe est plus verte...

Re: Panne depuis 15 jours

melet39 — Wed, 28 Jul 2021 06:11:17 GMT

bonjour @Jfa1

on va attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

Re: Panne depuis 15 jours

DOMCOPPEL — Wed, 28 Jul 2021 07:28:44 GMT

Bonjour moi ça fait 3 mois et demi que je n'ai plus rien et on en est au 4ème courrier en recommandé. On en peut plus d'Orange. Comment avez vous fait appel au médiateur. Je vais faire pareil. Merci de votre réponse cordialement

Re: Panne depuis 15 jours

Jfa1 — Wed, 28 Jul 2021 07:59:24 GMT

Bonjour,

je pense que la saisie du tribunal de proximité sera la plus efficace. C'est gratuit et il suffit de remplir un document pour le saisir...

Bon courge à tous.

Re: Panne depuis 15 jours

Jfa1 — Wed, 28 Jul 2021 08:02:23 GMT

Re bonjour,

Pour le tribunal, il convient de remplir le document CERFA n° 11723*11 "Injonction de faire" qui règle les litiges entre particuliers et fournisseurs (services, marchandises...) de moins de 10 000 €.

je l'avais saisi une fois pour un lave vaisselle contre CDiscount et cela s'était très bien passé.

Bonne journée.

Re: Panne depuis 15 jours

melet39 — Wed, 28 Jul 2021 08:08:38 GMT

re @Jfa1

tiens nous au courant de la suite

cdt