sujet Re: Internet dans ma connexion

Internet

CP2021 — Wed, 28 Jul 2021 07:35:50 GMT

Bonjour: j’ai une live box “zen” qui ne marche jamais. Les réparations ne sont pas faites: les réparateurs viennent et repartent. Je voudrais faire une réclamation, car à défaut d’avoir accès à un wifi - ce que je désire vraiment - je veux être remboursée pour un service qui ne m’est pas fourni.

j’essaie vainement sur leur site: quand je vais sur “réclamation”, ça m’amène sur une page ou je n’ai pas d’option pour faire de réclamation!

Orange est vraiment le pire service que j’ai pu expérimenter.

merci

Re: Internet

melet39 — Wed, 28 Jul 2021 07:42:43 GMT

bonjour @CP2021

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
_
en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_

cdt

Re: Internet

juste — Wed, 28 Jul 2021 12:15:49 GMT

Bonjour @CP2021 @juste

En LRAR

https://www.inc-conso.fr/content/vous-mettez-en-demeure-votre-fournisseur-dacces-internet-de-vous-fournir-le-service-promis

Adresse > voir sur votre facture

Cordialement .

les paroles s ' envolent , les écrits restent .