sujet Re: Réseau orange non détecté dans ma connexion

Non détecté

Aurelieguimier — Thu, 29 Jul 2021 16:41:49 GMT

Bonjour , j'ai récemment déménager , nous avons u notre nouvelle livebox (la même) aucun problème jusqu'à la 3 jours , dans l'après-midi plus de connexion , message d'erreur " Réseaux non détecté , veuillez vérifier les branchements " je suis a deux doigts de résilier chez Bouygues car trop de problème avec Orange , j'aimerais des explication rapidement car je n'est pas eux une connexion bien depuis 3 semaines avant mon déménagement ! Merci de me dire quoi faire .

Re: Non détecté

melet39 — Thu, 29 Jul 2021 16:48:45 GMT

bonjour @Aurelieguimier

vérifie si un incident

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

sinon appel au 3900 et au besoin

demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
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en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt

Réseau orange non détecté

Aurelieguimier — Thu, 29 Jul 2021 21:44:27 GMT

Bonjour , J'ai un réel problème avec ma nouvelle livebox , j'ai déménager il ya de cela 3 semaine sans connexion , j'ai reçu la livebox lundi la même avec les mêmes cables et nous avions internet , 3 jours après en pleine après-midi , plus de connexion internet , j'ai passais 3 semaines sans connexion , l'avoir serais un soulagement , pouvez-vous me DM orange si cela ne vous dérange pas.

Re: Réseau orange non détecté

melet39 — Fri, 30 Jul 2021 04:56:43 GMT

bonjour @Aurelieguimier

il ne faut pas multi poster,j'ai fusionné

cdt