sujet Re: Panne de connexion dans ma connexion

Panne de connexion

Youlia — Wed, 04 Aug 2021 15:36:53 GMT

Bonjour , j’ai un problème de connexion avec ma livebox depuis ce matin … j’ai rebrancher et débrancher mais rien n’y fait ça ne marche pas « Réseau non détecte vérifiez les branchements » . Puis ça cherche ma connexion mais rien . Pourtant j’ai du réseau mais pas d’internet … faut-il que j’appelle le service orange pour qu’il me dépanne ?

Re: Panne de connexion

melet39 — Wed, 04 Aug 2021 15:42:53 GMT

bonjour @Youlia

vérifie si un incident

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

sinon,appel le 3900 pour en savoir plus et au besoin

demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
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en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt

Re: Panne de connexion

Youlia — Wed, 04 Aug 2021 15:43:00 GMT

D’accord , merci beaucoup

Re: Panne de connexion

melet39 — Wed, 04 Aug 2021 15:49:46 GMT

re @Youlia

tiens nous au courant de la suite

bonne soirée