sujet Re: Mon compte service indisponible dans ma connexion

Mon compte service indisponible

MMLT — Fri, 06 Aug 2021 06:30:10 GMT

Je vais dans mon compte Sosh et chaque service consulté, contrat et option, facture, suivi conso....m’indique « service indisponible »

c’est particulièrement un problème pour le suivi conso car le nombre de giga utilisé ne bouge pas. Je ne peux donc savoir où j’en suis. Je n’arrive pas à communiquer avec Sosh.

quelqu’un peut-il me donner la solution pour l’accès aux services ainsi que pour communiquer avec Sosh? Merci.

Re: Mon compte service indisponible

Daniel35 — Fri, 06 Aug 2021 09:46:21 GMT

Bonjour aussi..!!!!!!!!!! @MMLT

Et comment accèdes-tu à ton espace client.? Bien en t'identifiant via le portail Orange ou le portail Sosh avec l'adresse principale de ton contrat.?

Ou avec l'appli smartphone MySosh.?

Sinon pour contacter Sosh : echat via Espace client/Assistance.

Re : Mon compte service indisponible

Nancy_M — Tue, 10 Aug 2021 14:39:58 GMT

Bonjour @MMLT

Merci à @Daniel35 pour ses conseils.

Avez-vous réussi à joindre le chat Sosh ? Votre espace client est-il rétabli ?

Tenez-nous au courant.

Je reste disponible si besoin,je vous souhaite une bonne fin de journée.

Nancy