sujet Re: impossible de se connecter à la page admin de la liveboxplay dans ma connexion

impossible de se connecter à la page admin de la liveboxplay

Romain131 — Sat, 07 Aug 2021 19:37:55 GMT

Bonjour,

Depuis quelques jours, je ne peux plus me connecter (wifi ou éthernet sur 2 PC différents) à ma livebox-play via son adresse IP 198.161.1.1 => Impossible de pinguer la livebox.

Mais internet fonctionne bien (wifi ou filaire).

Quelqu'un a une idée ?

merci

Re: impossible de se connecter à la page admin de la liveboxplay

Daniel35 — Sat, 07 Aug 2021 20:35:40 GMT

Bonjour @Romain131

Déjà la bonne IP à utiliser est 192.168.1.1...!

Mais je présume que c'est une coquille dans ton post.?

... ou http://livebox

Sinon:

@Romain131 a écrit :

...depuis quelques jours, je ne peux plus...

C'est un constat, pas un symptôme.! Que se passe-t-il quand tu essaies.? Quel message d'erreur etc...

@Romain131 a écrit :

Impossible de pinguer la livebox.

La possibilité de lancer un ping sur une livebox est une option qui n'est pas activée par défaut dans les livebox.!

Tu peux aussi tenter un reset usine de ta LB play. Si tu as mis des paramètres persos, j'espère que tu avais fait une sauvegarde config avant que tu n'aies plus accès à l'interface. Si oui: restaure après reset.

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/depanner/un-probleme-de-materiel/la-livebox-affiche-un-message-d-erreur/livebox-play-remettre-a-zero_19265-19420#onglet1

Cordialement
Daniel35
.

Re: impossible de se connecter à la page admin de la liveboxplay

Romain131 — Sat, 07 Aug 2021 20:53:09 GMT

Oui, je me suis trompé dans l’adresse Ip sur le forum.

Et autre erreur dans mon post: j’arrive bien à pinguer la lvb sur cette adresse.

par contre, quand je la tape dans le navigateur, la page web ne répond pas. Idem avec http://Livebox.

je n’arrive donc pas à rentrer dans le menu administrateur.

l’appli sur le téléphone ne fonctionne plus non plus, la LVB n’est pas accessible, ce qui m’embête car je ne peux plus paramétrer les périodes de connection sur mes devices.

merci

Re: impossible de se connecter à la page admin de la liveboxplay

Daniel35 — Sat, 07 Aug 2021 21:05:47 GMT

Re @Romain131

Alors fais un reset usine comme indiqué plus haut.

De toutes façons si tu appelles l'assistance Orange, ils te feront faire ça à tous les coups.!

Re: impossible de se connecter à la page admin de la liveboxplay

JuanLucas38 — Sat, 07 Aug 2021 21:14:16 GMT

Bonsoir @Romain131

@Daniel35

Tu as essayé avec un autre navigateur des fois que tu ai bloqué l'accès au site de la LB.

Et coté anti virus tu as quoi ? changement dernièrement ?.

Quant à l'appli oubli ce truc elle ne sert a rien pour faire ce genre de choses.

Re: impossible de se connecter à la page admin de la liveboxplay

Romain131 — Sat, 07 Aug 2021 21:30:05 GMT

J’ai testé avec 2 pc, un en wifi l’autre en filaire.
Et vu que l’appli smartphone n’y accede pas non plus, ça vient forcément de la LVB. Je suspecte un changement de firmware, foireux …

Re: impossible de se connecter à la page admin de la liveboxplay

Romain131 — Sat, 07 Aug 2021 21:33:21 GMT

Le reset est un dernier recours. Vu que je suspecte une mise à jour foireuse de firmware , je vais attendre un peu. Car si j’ai raison, le reset ne changera rien une fois qu’elle se sera remise à jour

Re: impossible de se connecter à la page admin de la liveboxplay

Daniel35 — Sat, 07 Aug 2021 21:41:18 GMT

Re @Romain131

Tu attends si tu veux.

Des cas similaires ont été signalés dans ce forum à l'occasion, et résolus par reset.

Si tu as raison : ça reviendra, OK, mais pas d'autres cas de MaJ foireuses signalés par ici.

Si tu n'as pas raison, tu auras perdu du temps.

C'est toi qui vois.

Cordialement
Daniel35
.

Re: impossible de se connecter à la page admin de la liveboxplay

darkus — Sat, 07 Aug 2021 22:36:09 GMT

Bonjour @Romain131

@Daniel35

@JuanLucas38

en complément

Pour l ' instant , oublie cette histoire de Ping
--------------------------------------------------------------
est ce que le voyant wifi de la box est bien allumé ? pas en veilleuse
je suppose que tu as windows 10
va dans les parametres ( roue dentée )
=> reseau et internet , ca dit quoi ?? , il y aurait pas un mode avion d ' activé , des fois ??
Pour l ' accés a l ' interface de la Livebox =>192.168.1.1
Le mot de passe demandé est => les 8 premiers caractéres en majuscule de la clé WIFI ( inscrits sous la Box ) à moins que tu l ' ais changé

--
; ce qu ' il faudra quand méme faire plus tard

--
https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/piloter-et-parametrer-votre-materiel/l-interface-de-configuration/livebox-play-acceder-a-l-interface-de-configuration-_19428-19631

----

L'accés à l ' interface et clé Wifi doivent etre 2 choses différentes ;
mais qui sont supprimées en cas de réinitialisaton !

------------
PS/ pour info pour plus tard
si tu changes les 26 caractéres de la clé Wifi , choisis une phrase facile a se rappeler , car en cas de besoin pour associer un appareil , il faut taper le tout en moins d ' une minute

Bonne journée @+
Cordialement

Re: impossible de se connecter à la page admin de la liveboxplay

Daniel35 — Sun, 08 Aug 2021 07:36:03 GMT

Hello @darkus

@Romain131 a bien précisé dans son premier post: "..Mais internet fonctionne bien (wifi ou filaire)"...

Cordialement
Daniel35
.

Re: impossible de se connecter à la page admin de la liveboxplay

mg36 — Sun, 08 Aug 2021 08:44:54 GMT

Bonjour @Romain131 ,

@Daniel35 , @darkus , @JuanLucas38 ,

Le cache des navigateurs utilisés a-t-il été vidé ?

Re: impossible de se connecter à la page admin de la liveboxplay

Daniel35 — Sun, 08 Aug 2021 08:51:10 GMT

Hello @mg36

@Romain131 a essayé avec PC différents.

https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/impossible-de-se-connecter-%C3%A0-la-page-admin-de-la-liveboxplay/m-p/2564193/highlight/true#M311592

... Ça n'exclut pas un problème de navigateur forcément, mais bon...

Un reset usine prend 2 minutes. Mais @Romain131 ne semble pas décidé.

Cordialement
Daniel35
.

Re: impossible de se connecter à la page admin de la liveboxplay

Romain131 — Sun, 08 Aug 2021 09:11:22 GMT

Si si, il s’est décidé .

Et le reset a fonctionné !

merci pour vos réponses !

Re: impossible de se connecter à la page admin de la liveboxplay

Daniel35 — Sun, 08 Aug 2021 13:43:47 GMT

Bonjour @Romain131

@Romain131 a écrit :

Si si, il s’est décidé .

Et le reset a fonctionné !

😎🌞😀...

Cordialement
Daniel35
.

Re: impossible de se connecter à la page admin de la liveboxplay

darkus — Tue, 10 Aug 2021 11:10:52 GMT

Bonjour @Romain131

@mg36 @JuanLucas38

@Daniel35

oui , mais le titre du fil est =>
impossible de se connecter à la page admin de la liveboxplay
admin n ' existe plus depuis belle lurette ;

maintenant c ' est les 8 premiers caractéres en majuscle de la clé WIFI : inscrite sous la box !
si ça marche pas , il y a automatiquement la possibilité de mettre un mot de passe de son choix

En complément
et si =>192.168.1.1 ne fonctionne pas ,je confirme que c ' est un probléme de navigateur et 192.168.1.1 doit etre tapé dans la barre d ' adresses et pas dans la barre de recherche
Privilégier " Firefox " de Mozilla ; éviter EDGE !! tout comme internet Explorer
https://www.mozilla.org/fr/firefox/new/

Bonne journée @+
cordialement

Re: impossible de se connecter à la page admin de la liveboxplay

mg36 — Wed, 11 Aug 2021 10:38:45 GMT

Bonjour @darkus ,

@Romain131 , @Daniel35 , @JuanLucas38

Je ne comprends pas trop ta réponse : sauf erreur de ma part, le compte "Admin" permettant d'accéder à l'interface d'administration d'une Livebox existe toujours...

Re: impossible de se connecter à la page admin de la liveboxplay

darkus — Wed, 11 Aug 2021 13:59:46 GMT

Bonjour à tous

Je pense que tu / vous devez avoir des LiveBox pas récentes
Avant " le mot de passe de connexion pour accéder à l ' interface de la liveBox
était " admin " 2 fois ' ;
un mot de passe connu du monde entier , c ' était génial ( lol )
ou bien peut-étre parles - tu du compte administrateur de windows ,

comme windows fourni pas mal d ' informations sur la connexion internet

Bonne journée @+
Cordialement

Re: impossible de se connecter à la page admin de la liveboxplay

darkus — Wed, 11 Aug 2021 16:09:14 GMT

Bonjour à tous

Autant pour moi ; moi non plus j ' y comprend rien
Le compte admin d ' une LiveBox existe bien , mais pour y accéder , il faut déja étre connecté-entré dans l ' interface de la LiveBox , on peut également y changer le mot de passe !
PS , j ' ai une LiveBox recyclée

Bonne journée

Re: impossible de se connecter à la page admin de la liveboxplay

mg36 — Sun, 15 Aug 2021 19:01:18 GMT

Bonjour @darkus !

@Romain131 , @Daniel35 , @JuanLucas38 ,

@darkus a écrit :

Je pense que tu / vous devez avoir des LiveBox pas récentes

Ici, j'utilise une Livebox 4 : ce n'est pas non plus un ancêtre puisque toujours fournie par Orange à certains de ses clients !

D'autre part, je sais faire la différence entre le compte "admin", seul compte qui permette d'accéder à l'interface d'administration d'une Livebox (quel que soit le modèle d'ailleurs), et un compte Windows !

Puis,

@darkus a écrit :

"Le compte admin d ' une LiveBox existe bien , mais pour y accéder , il faut déja étre connecté-entré dans l ' interface de la LiveBox"

Non, on ne peut accéder à l'interface d'administration qu'en se connectant avec le compte "admin" !

Re: impossible de se connecter à la page admin de la liveboxplay

darkus — Mon, 16 Aug 2021 14:01:49 GMT

Bonjour @mg36

On va pas jouer sur les mots à n ' en plus finir !
( je ne suis pas fais comme tout le monde )
Je voulais simplement dire qu ' avant ( *** ) pour accéder à l ' interface de la Livebox , le mot de passe etait " ADMIN " et ADMIN "
maintenant c ' est les 8 premiers caractéres ( en majuscule ) de la clé " wifi " inscrite sous la Box !!
Je précise avec une livebox 3 recyclée

-------------------------
Fin du débat !! la séance est close !

PS/

Bonjour les modérateurs

vous pouvez supprimer tous mes méssages ; Merçi ,