sujet Re: Ma livebox play dans ma connexion

Ma livebox play

Bt4 — Tue, 03 Aug 2021 18:06:29 GMT

Bonjour. Ma livebox play ne fonctionne plus depuis le mardi 27 juillet et pas de nouvelles d'orange qui aurait dû me rappeler vendredi le 30 juillet entre 16 et 17 heures. Merci beaucoup !

Re: Ma livebox play

fredolerouge — Tue, 03 Aug 2021 18:11:44 GMT

salut @Bt4

rappelles le 3900 sans attendre, et si tu n'obtiens rien, demain matin, tu les rappelles et tu dis "réclamation"

Re: Ma livebox play

Bt4 — Tue, 03 Aug 2021 18:33:58 GMT

Merci beaucoup ! J'ai déjà essayé de les appeler plusieurs fois en faisant le 3900 je n'arrive pas à les avoir... Et sur mon compte orange, ils disent : votre dossier est en cours de traitement. Merci de bien vouloir patienter... Le problème date quand même du mardi 27 juillet.... Merci à vous ! Bonne soirée !

Re: Ma livebox play

fredolerouge — Tue, 03 Aug 2021 18:35:31 GMT

re @Bt4

alors demain matin, change de mot clé et dis "réclamation"

si le bot te dis que tu as appelé récemment pour un souci et te demande si tu appelles pour la même chose, tu dis "non"

Re: Ma livebox play

Bt4 — Tue, 03 Aug 2021 18:44:40 GMT

OK ! Mille merciiiis pour tes bons conseils. Je vais le faire demain matin sans faute.. Encore un grand merci et bonne soirée...

Re: Ma livebox play

fredolerouge — Tue, 03 Aug 2021 18:45:12 GMT

re @Bt4

tiens nous au courant de la suite

Re: Ma livebox play

Bt4 — Tue, 03 Aug 2021 18:51:48 GMT

Oui oui je vous tiens au courant de la suite. Merci beaucoup !

Re: Ma livebox play

Bt4 — Sun, 08 Aug 2021 20:35:58 GMT

Bonsoir. Orange m'a rappelé.. J'ai suivi vos bons conseils. J'ai dû changer ma box, tout fonctionne à nouveau.. Je suis ravie. Merci beaucoup !

Re: Ma livebox play

Bt4 — Sun, 08 Aug 2021 20:38:54 GMT

Bonsoir. Tout est rentré dans l'ordre. .. J'ai suivi vos bons conseils. Une opératrice m'a rappelée.. J'ai dû changer ma box, tout fonctionne à nouveau.. Je suis ravie. Merci beaucoup !

Re: Ma livebox play

fredolerouge — Mon, 09 Aug 2021 04:43:47 GMT

salut @Bt4

ok parfait, profites en bien