Intervention non exhaustive

vicky1995 — Wed, 11 Aug 2021 09:49:37 GMT

Bonjour,

Nous n'avons plus internet depuis le début du moi de juillet dans l'intégralité de notre immeuble. Suite a plusieurs réclamation d'intervention d'orange, un technicien s'est rendu sur place, à constater les débats, et est repartie sans rien faire. Un autre technicien est revenu ce matin et idem.
Nous en serons maintenant à notre troisième intervention, couteuse à chaque fois, et toujours sans résultat.

Au delayed d'être consternés par le manque de professionnalisme d'Orange, nous n'avons plus d'internet depuis presque 1 moi et demi, ne pouvant donc pas travailler.

J'espère avoir rapidement une réponse, une intervention réussis de votre part ainsi qu'un remboursement du moi de juillet.

Pouvez-vous s'il vous plait me recontacter au plus vite.

Nous commençons a ne plus voir le bout du tunnel et sommes extrêmement énervé du manque de réactivité et de considération de vos équipes.

Merci beaucoup.

Bonne journée,

Victoria Neefs

Re: Intervention non exhaustive

melet39 — Wed, 11 Aug 2021 09:53:47 GMT

bonjour @vicky1995

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
_
en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_

cdt

Re: Intervention non exhaustive

jyjo29 — Wed, 11 Aug 2021 09:54:48 GMT

Bonjour @vicky1995

Il n'est pas possible de vous contacter!

Nous sommes un forum de clients .

Votre seul interlocuteur reste le 3900 ou le chat

sujet Re: Intervention non exhaustive dans ma connexion

Intervention non exhaustive

Re: Intervention non exhaustive

Re: Intervention non exhaustive