sujet Re: forfait donnees dans ma connexion

forfait donnees

pierre33200 — Thu, 12 Aug 2021 06:45:16 GMT

je suis en colère après orange.

ma ligne privée était en panne ma semaine dernière. la personne que j'ai eue au téléphone m'a indiqué que le problème n'était pas chez moi mais sur le réseau et sue ça allait prendre qqes jours pour régler ça. et il m'a indiqué qu'il allait pour ne pas me pénaliser ajouter 200go sur ma ligne téléphonique mobile. resultat rien n'a été fait, je suis a l'étranger et on m'indique par sms que j'ai consommé 80% de mon forfait et que je serai bientôt bloqué !!!

Re: forfait donnees

melet39 — Thu, 12 Aug 2021 06:49:26 GMT

@pierre33200

appel le service client

Depuis l'étranger, le service client d'Orange est disponible au + 33 9 69 39 39 00 (prix d'un appel vers la France Métropolitaine)

cdt

Re: forfait donnees

Daniel35 — Thu, 12 Aug 2021 07:10:58 GMT

Bonjour aussi..!!!!!!!!!! @pierre33200

@pierre33200 a écrit :

...on m'indique par sms que j'ai consommé 80% de mon forfait et que je serai bientôt bloqué !!!

Quel rapport entre ta conso datas (s'il s'agit des 80% concernés) et la panne de ta "ligne" si tu es absent de chez toi.??

Et "je suis à l'étranger"... les 200 Go éventuels rajoutés à ton quota mobile ne sont valables que si étranger = zone UE.