https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Multiples-deconnexion/m-p/2567962#M312155 <P>Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>J'ai un problème depuis plusieurs mois, j'ai plusieurs centaines de déconnexion par jour, impossible d'avoir une connexion stable.</P><P>À priori il faudrait retirer des câbles entre la rue et ma maison.</P><P>J'ai eu plusieurs techniciens qui sont venus sans régler le problème, donc je rappelle pour reprendre un rendez-vous pour cette fois tirer le nouveau câble et on me dit que le prochain rendez-vous sera facturé 69€, ce que je trouve aberrant vu que les techniciens n'ont strictement rien fait lors de leur première venue et que mon problème persiste.</P><P>Suis je obligé de régler ces 69€ ?&nbsp;</P> Fri, 13 Aug 2021 16:19:17 GMT AxelC 2021-08-13T16:19:17Z https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Multiples-deconnexion/m-p/2567962#M312155 <P>Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>J'ai un problème depuis plusieurs mois, j'ai plusieurs centaines de déconnexion par jour, impossible d'avoir une connexion stable.</P><P>À priori il faudrait retirer des câbles entre la rue et ma maison.</P><P>J'ai eu plusieurs techniciens qui sont venus sans régler le problème, donc je rappelle pour reprendre un rendez-vous pour cette fois tirer le nouveau câble et on me dit que le prochain rendez-vous sera facturé 69€, ce que je trouve aberrant vu que les techniciens n'ont strictement rien fait lors de leur première venue et que mon problème persiste.</P><P>Suis je obligé de régler ces 69€ ?&nbsp;</P> Fri, 13 Aug 2021 16:19:17 GMT https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Multiples-deconnexion/m-p/2567962#M312155 AxelC 2021-08-13T16:19:17Z https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Multiples-deconnexion/m-p/2567985#M312156 <P>bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/18131678">@AxelC</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>les 69€ sont annoncés automatiquement mais tu ne seras pas facturé</P> <P>voir les cas de facturation</P> <P><A class="linkificator-ext" title="Linkificator: https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/dysfonctionnement-sur-votre-ligne-les-conditions-d-intervention-et-de-facturation_181236-352024#onglet4" href="https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/dysfonctionnement-sur-votre-ligne-les-conditions-d-intervention-et-de-facturation_181236-352024#onglet4" rel="noreferrer" target="_blank">https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/dysfonctionnement-sur-votre-ligne-les-conditions-d-intervention-et-de-facturation_181236-352024#onglet4</A></P> <P>&nbsp;</P> <P>cdt</P> Fri, 13 Aug 2021 16:43:09 GMT https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Multiples-deconnexion/m-p/2567985#M312156 melet39 2021-08-13T16:43:09Z