sujet Re: Ma Livebox est en panne dans ma connexion

Ma Livebox est en panne

yojuan — Sun, 15 Aug 2021 10:53:00 GMT

Re: Ma Livebox est en panne

jyjo29 — Sun, 15 Aug 2021 11:02:49 GMT

Pas de bonjour non plus @yojuan

Merci pour cette info !

Maintenant il nous faut un titre, une politesse et un texte détaillant précisément le problème.

Re: Ma Livebox est en panne

yojuan — Sun, 15 Aug 2021 12:54:38 GMT

Bien sûr.

Je n'avais pas saisi que ce message allait être diffusé, je pensais parler à un robot orange comme c'est le cas depuis hier soir.

Donc bonjour à toutes et à tous, depuis 2 ou 3h du matin ma livebox5 (fibre) est en défaut. Le voyant du téléphone est éteint, le WiFi allumé et celui d'internet clignote en blanc.

Après plusieurs redémarrages, idem.

Il ne semble pas y avoir de dysfonctionnement sur le réseau Orange si les infos remontées sont exactes.

Je suis à la recherche d'une solution car télétravail oblige demain et gros boulot.

Merci de votre retour.

Cordialement

Yojuan

Re: Ma Livebox est en panne

jyjo29 — Sun, 15 Aug 2021 12:59:53 GMT

@yojuan

Voyez ici:

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/depanner/un-probleme-de-materiel/la-livebox-affiche-un-message-d-erreur/livebox-5-remettre-a-zero_286685-827333

Re: Ma Livebox est en panne

yojuan — Sun, 15 Aug 2021 13:24:19 GMT

Merci jyjo29,

Je n'ai pas d'accès à ma Livebox pour savoir si j'ai la sauvegarde automatique avant le reset.

Re: Ma Livebox est en panne

fredolerouge — Sun, 15 Aug 2021 16:30:16 GMT

salut @yojuan

@jyjo29

par défaut, la sauvegarde est active

sinon, 3900 pour essayer de comprendre ce qui se passe