sujet Re: Problème de connexion internet dans ma connexion

Problème de connexion internet

Joisa1 — Thu, 12 Aug 2021 06:03:17 GMT

Bonjour, depuis hier j'ai pas de connexion internet. Le voyant internet clignote et plus rien. Tout est bien branché, j'ai déjà éteint et rallumer mais sa ne change rien. Sa c'est arrêté d'un seul coup.

Pourriez-vous m'aider s'il vous plaît ?

Re: Problème de connexion internet

melet39 — Thu, 12 Aug 2021 06:11:50 GMT

bonjour @Joisa1

vérifie si un incident

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

sinon appel au 3900 et au besoin

demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
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en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt

Re: Problème de connexion internet

Joisa1 — Sun, 15 Aug 2021 19:20:28 GMT

Merci pour votre réponse. Un technicien viendra vérifier ma connexion internet

Re: Problème de connexion internet

melet39 — Mon, 16 Aug 2021 04:59:43 GMT

bonjour @Joisa1

merci du retour tiens nous au courant après vérification

bonne journée

Re: Problème de connexion internet

Joisa1 — Tue, 17 Aug 2021 10:46:30 GMT

Bonjour, je reviens vous dire que ma connexion internet à était rétabli depuis hier. Enfin j'ai de nouveau la télé

Re: Problème de connexion internet

melet39 — Tue, 17 Aug 2021 12:41:10 GMT

bonjour @Joisa1

merci de ton retour enfin positif

bon après-midi