sujet Re: Perte de débit depuis 5 mois dans ma connexion

Perte de débit depuis 5 mois

val-77 — Tue, 17 Aug 2021 11:40:49 GMT

Bonjour, je vous sollicité pour savoir où comprendre et trouver une solution a mon problème.

J'ai changer d'offre internet en avril en gros j'ai fusionner mon contrat mobile et internet depuis il y a eu perte de débit qui traine à se résoudre j'étais a 70 mbit/s je suis passer à 50 mbit/s et quand je joue en ligne en câble ethernet j'ai des micro freeze 1 ou 2 par partie quand je suis proche de 15, 20 de ping et quand je suis a 30 de ping pas de problème, dès que je redémarre la box maintenant j'ai un message d'erreur qui me dit téléphone indisponible sur la box, alors que cela fonctionne

Re: Perte de débit depuis 5 mois

val-77 — Tue, 17 Aug 2021 11:54:49 GMT

Je dois aussi qu'il y a eu des pannes dans mon village fin mai et ce week-end et qui vient d'être réparer hier

Re: Perte de débit depuis 5 mois

fredolerouge — Tue, 17 Aug 2021 12:38:34 GMT

salut @val-77

alors le plus simple est de voir avec orange

donc direction le 3900, nous autres clients n'avons pas d'infos sur d'éventuels travaux