sujet Re: adsl dans ma connexion

adsl

Nat9712 — Tue, 17 Aug 2021 15:48:53 GMT

Bonjour,

Ma connexion devait être le 14/08/2021 le 17/08/2021 toujours pas de nouvelles, la ligne existe déjà avec coordonnées ancien locataire, lors de ma souscription nous avons parfaitement localisé la maison..??

j'utilise aussi internet pour le travail c'est inacceptable, on n'arrive à joindre personne, je suis profondément déçue car je pensais qu'orange était plus sérieux que les autres opérateurs.

Re: adsl

melet39 — Tue, 17 Aug 2021 15:52:41 GMT

bonjour @Nat9712

insiste au 3900 en disant réclamation pour avoir un conseiller

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
_
en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_

cdt

Re : adsl

Mathilde__D — Wed, 18 Aug 2021 16:24:03 GMT

Bonjour @Nat9712,

Je me présente Mathilde, conseillère Orange, j'ai le plaisir d'échanger avec vous concernant votre contrat.

je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Mathilde

Re: Re : adsl

melet39 — Wed, 18 Aug 2021 16:27:49 GMT

bonjour @Nat9712

profite de l'aide du webconseiller

cdt