sujet nous n-y comprenons plus rien.... dans ma connexion

nous n-y comprenons plus rien....

stanislas151287 — Sat, 27 Sep 2014 08:35:46 GMT

bonjour ,

depuis 3 jours j'ai des pertes de connexion ma box sagemcom livebox 2 fr , elle coupe comme sa sans aucune raisons 2 a 3 fois par jours mais le plus important c'est que par la suite je mes 5 mins a ouvrire une page internet (choses qui ne m'arrivais pas avant)

j'ai essayer d'appeler orange (lol) oui lol car c'est un foutu bazar pour pas dire autre choses étend abonné sosh , vous m'éttez a disposition des numero totalement invalide ex: le 740 et quand j'essaie d'appeler le 3976 le robot me reconnais tout de suite en tant que client-internet sosh donc me raccroche au nez en me disant d'appeler le service client sosh

honnêtement c'est un réel bazar pour joindre un service aucun numeros en évidence pour vous joindre facilement, du coup nous sommes désespérés et encore plus a voir notre connexion juste exécrable .

bref , pourrions nous avoir un numéros sosh ou orange (pour une assistance technique) pour pouvoir résoudre ce problèmes de connexion ??

merci tout de même ...... :mansad:

Re : nous n-y comprenons plus rien....

gecko — Sat, 27 Sep 2014 09:38:21 GMT

Salut stanislas151287

ben c'est prévu comme ça, sosh n'a pas de hot line mais un forum sur le quel interviennent des conseillers

http://communaute.sosh.fr/

Re : nous n-y comprenons plus rien....

stanislas151287 — Sat, 27 Sep 2014 10:50:46 GMT

voilàs , comme sa si nous avons un problème , il y a personne pour nous répondre directement , je ne veux pas jouer vieux jeu mais c'était carrement mieux avant , vous saviez quand nous avions encore quelqu'un d'humain pour nous répondre au bout du fil , enfin bref merci

Re : nous n-y comprenons plus rien....

Veronique — Fri, 03 Oct 2014 14:01:20 GMT

Bonjour stanislas151287,

Je vous propose mon aide.

Pour cela je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone fixe et de portable).

Je vous conseille dans un premier temps de vérifier votre installation.

Véronique