sujet Re: Baisse de débit sur mon adsl dans ma connexion

Baisse de débit sur mon adsl

DamienB17 — Fri, 27 Aug 2021 05:32:19 GMT

Bonjour,

Je vous expose mon problème, depuis environ un mois et demi j’ai une baisse de débit sur ma ligne adsl.

Habituellement le débit est de +/- 30 mb/s mais là il est à 3 mb/s

J’ai effectué différents tests cela n’à rien donné à chaque fois une manip à distance (redémarrage) le débit remonte à 9 mb/s puis redescend à 3 voire parfois 2.

Hasard ou coïncidence le début de baisse de débit correspond avec la mise en place de nouveaux poteaux téléphoniques devant la maison, et installation de la fibre qui commence à arriver quand le quartier.

J’ai également vérifié la prise téléphonique et la live box est en bon état et n’est pas branchée sur une multiprise.

Quelqu’un peut-il m’aider?

Merci par avance

Re: Baisse de débit sur mon adsl

fredolerouge — Fri, 27 Aug 2021 05:37:03 GMT

salut @DamienB17

il nous faut du factuel pour t'aider

postes nous un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes 192.168.1.1 ou http://livebox dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2 Mode de synchronisation DSL : xxxx
2.3 Dernière synchronisation DSL : xxxxx
2.4 Durée de la synchronisation DSL : xxxx
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB
[...]

Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx

Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et le nom du NRA (ou central téléphonique).

Renseigner simplement le champ numéro de téléphone avec un numéro en 01/02/03/04/05 (les 09 ne fonctionnent pas)

les redémarrages successifs ne servent à rien, si ce n'est à aggraver la situation

vérifier la prise n'est pas suffisant, il faut aller plus loin

Pour commencer, si tu as plusieurs prises téléphoniques chez toi, débranches toutes celles qui ne servent pas, ce sont des branches mortes

ensuite, le filtre ADSL, et la première question à se poser, c'est de savoir si il au moins indispensable chez toi

Si tu es en dégroupage total, c'est à dire sans avoir en plus de ton abonnement ADSL/VDSL un abonnement ligne fixe FT/orange à 19 euros par mois, le filtre ne sert à rien, alors vires le. Mets un simple câble téléphone RJ11 d'un côté et prise T de l'autre

si tu as toujours un abonnement ligne fixe FT/orange à 19 euros par mois, dans ce cas, changes le filtre xDSL et le câble box/filtre en t'assurant qu'il est bien clipsé des deux côté

Et retires la balise RC appelée vulgairement "condensateur" si c'est une "3 pattes" de la prise téléphonique si il y en a un :
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/condensateur.php

mais dans un premier temps, il nous faut les valeurs demandées

et les hasards, ça existe

Re: Baisse de débit sur mon adsl

bjf56fr — Fri, 27 Aug 2021 07:52:48 GMT

Bonjour @DamienB17 @fredolerouge

Si la fibre est installée sur des poteaux vous êtes peut- être dans une commune rurale et la fibre est financée par un réseau d' initiative publique et vous allez pouvoir en bénéficier bientôt.

vous êtes passé de 30 mb/s à 3 mb/s, vous ne pouvez plus plus recevoir la tv d' orange en HD, ni même en SD ?

Faites ce que dit @fredolerouge , mais pour avoir déjà vécu une baisse significative de débit, une intervention sur le réseau extérieur par un technicien était nécessaire dans mon cas.