sujet Re: Problème d'authentification wifi dans ma connexion

Problème d'authentification wifi

Angélink — Sun, 12 Sep 2021 13:33:06 GMT

Bonjour,

Depuis ce matin on a un souci, (que la personne d'orange n'a pas su corriger) j'aimerais savoir si c'est arrivé à l'un d'entre vous ?

Voilà ma box fonctionne correctement, mais tous mes équipements ont été déconnectés et impossible de les reconnecter au wifi, on me dit que mon mot de passe est incorrect (j'avais modifié sur l'application pour ne plus avoir à noter la clé de sécurité) comme la personne m'a demandé de faire un reset sur la box, elle m'a dit que je devais à nouveau remettre la clé, ce que j'ai fait, mais rien n'y fait, je ne plus connecter aucun appareil (téléphones ou pc) sur ma box, la seule solution proposée aller demain en boutique faire tester ma box 😑

On ne l'a pas changée depuis 2013, ça fait des mois qu'on a des soucis de connexion, est-ce-que ça peut venir de ça ? La box est trop vieille ?

Merci de me dire si vous avez déjà eu le même souci...

Cordialement.

Angélique

Re: Problème d'authentification wifi

fredolerouge — Sun, 12 Sep 2021 13:37:44 GMT

salut @Angélink

si tu as des soucis récurrents, alors oui, un souci de box est probable

vois avec le 3900 pour un échange

Re: Problème d'authentification wifi

Angélink — Sun, 12 Sep 2021 14:12:22 GMT

J'espère que je vais récupérer une nouvelle box rapidement si c'est bien ça !

On doit me rappeler mardi matin pour savoir si d'ici là le problème Est réglé...

Merci de votre réponse !

Re: Problème d'authentification wifi

fredolerouge — Sun, 12 Sep 2021 14:29:17 GMT

re @Angélink

ok tiens nous au courant à ce moment là

Re: Problème d'authentification wifi

JuanLucas38 — Sun, 12 Sep 2021 14:58:56 GMT

Bonjour @Angélink

@fredolerouge

On doit me rappeler mardi matin pour savoir si d'ici là le problème Est réglé...

Je te conseille de rappeler dès demain au 3900, ils ont la maladie d'alzheimer chez Orange , ils oublient souvent de rappeler.