sujet Re: perte de debit dans ma connexion

perte de debit

hayakooo811 — Thu, 16 Sep 2021 12:08:19 GMT

bonjour ,je passe un message pour savoir s'il et normal d'avoir un debit a 1 mega sur ma live box orange alors que quand j'ai démarrer un abonnement j'était a 3.5 voir 4 .je sais que ma ligne et éloigner de la borne mais je n'arrive pas a expliquer cette perte incroyable ,même sur les service wifi public j'ai plus de co ( bon j'exagère mais on en et pas très loin ) téléchargement a 120ko/s c'est dramatique bon je ne suis pas en fibre mais même c'est un peu abusé pour un forfait box a 40 balle par mois merci pour ceux qui prendrons le temp de repondre

Re: perte de debit

fredolerouge — Thu, 16 Sep 2021 12:59:49 GMT

salut @hayakooo811

pour savoir ce qu'il en est, il nous en faut plus

Fibre ou ADSL/VDSL?

si tu es en ADSL/VDSL, et uniquement dans ce cas précis, commences par nous poster un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes 192.168.1.1 ou http://livebox dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2 Mode de synchronisation DSL : xxxx
2.3 Dernière synchronisation DSL : xxxxx
2.4 Durée de la synchronisation DSL : xxxx
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB
[...]
Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx

Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et le nom du NRA (ou central téléphonique).

Renseigner simplement le champ numéro de téléphone avec un numéro en 01/02/03/04/05 (le 09 ne fonctionnent pas)

et oublies les valeurs en téléchargement non factuelles

et co quoi ?

Re: perte de debit

hayakooo811 — Thu, 16 Sep 2021 13:58:53 GMT

Re: perte de debit

fredolerouge — Thu, 16 Sep 2021 17:25:07 GMT

salut @hayakooo811

ce n'est pas d'un speedtest dont on a besoin en plus des données de la box, mais du résultat du test d'éligibilité

tu dois avoir ce tableau en bas de la page de résultats :

c'est de ça dont on a besoin

parce que a priori rien d'anormal dans tes valeurs

est ce toi qui a redémarré et pourquoi ?