sujet Re: antenne 2.4ghz dans ma connexion

antenne 2.4ghz

Laetitia83 — Thu, 16 Sep 2021 15:42:23 GMT

Bonjour tout mes équipements connecté (cameras, prise connectée, robot aspirateur etc ...) ne sont plus connecté a la livebox 4. impossible d'activer le 2.4 ghz ce qui empêche mes équipements au reseau.

cordialement,

Re: antenne 2.4ghz

melet39 — Thu, 16 Sep 2021 15:59:50 GMT

bonjour @Laetitia83

voir ici

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/piloter-et-parametrer-votre-materiel/le-parametrage-avance-reseau-nat-pat-ip/creer-un-reseau-local-a-votre-domicile/livebox-4-configurer-deux-reseaux-wifi-separement_188774-720614

cdt

Re: antenne 2.4ghz

Daniel35 — Thu, 16 Sep 2021 16:35:33 GMT

Bonjour @Laetitia83

Si tu n'arrives pas à réactiver le réseau 2, 4 GHz, via l'administration de ta livebox, essaie dans l'ordre :

- redémarrage électrique livebox

- reset livebox sans puis avec désactivation sauvegarde/restauration auto par Orange. Dans le dernier cas : fais d'abord une sauvegarde manuelle de ta config. Puis restauration après reset.

Si toujours pas OK: assistance Orange 3900 pour échange.

Cordialement
Daniel35
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Re: antenne 2.4ghz

Laetitia83 — Thu, 16 Sep 2021 17:03:59 GMT

C est orange qui a désactivé leur bande passante de 2.4 ghz le 1 /08/2021, donc suite mis a jour de la box tous mes equipements connectés ont cessé de fonctionner

Re: antenne 2.4ghz

Daniel35 — Thu, 16 Sep 2021 17:26:17 GMT

Re @Laetitia83

@Laetitia83 a écrit :

C est orange qui a désactivé leur bande passante de 2.4 ghz le 1 /08/2021, donc suite mis a jour de la box...

Zarbie ton affaire.

Pas de cas connu où une mise à jour d'une livebox met le réseau 2, 4 GHz hors service, même si un bug n'est pas exclu.

Donc: reset usine (fais une sauvegarde config auparavant comme dit plus haut) si toujours pas OK appelle l'assistance.!

Cordialement
Daniel35
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