sujet Panne internet dans ma connexion

Panne internet

ced97 — Sat, 25 Sep 2021 17:58:53 GMT

Bonsoir,

J'ai un problème actuellement sur ma ligne, je n'ai plus internet, plus de fixe et de télé, en bref c'est chiant, j'ai déjà été voir sur mon application et effectivement il y a un problème mais il me marque que le problème sera résolu seulement à partir de lundi en fin de journée, c'est pas faisable, je travaille le dimanche matin (support auchan) et il me faut une connexion stable, ma 4g n'est pas envisageable, serait-il possible de d'avoir quelqu'un pour régler se problème le plus rapidement possible ?

Cordialement.

Re: Panne internet

melet39 — Sat, 25 Sep 2021 18:15:37 GMT

bonsoir @ced97

appel au 3900 et au besoin

demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
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en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt

Re: Panne internet

ced97 — Sat, 25 Sep 2021 18:28:56 GMT

Déjà fais et le service 24h tombe un peu à l'eau je n'ai pas de boutique orange à moins de 20 km et mon forfait mobile est chez un concurrent moins cher... Donc pas la peine d'y penser.

Quelqu'un d'autre qui aurait une réponse viable autre que ses réponses bateaux sorties du four ?

Je suis sûr qu'il y a un support technique qui travail encore jusqu'à 22h à minima...

Re: Panne internet

MichelM_ — Mon, 27 Sep 2021 13:36:47 GMT

Bonjour @ced97,

Avez-vous retrouvé vos services ?

Sinon, afin de vous apporter mon aide sur ce dysfonctionnement, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse e-mail de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée.

Michel

Re: Panne internet

melet39 — Mon, 27 Sep 2021 13:40:40 GMT

bonjour @ced97

au cas ou

Profite de l'aide du webconseiller

cdt