sujet Re: Probleme téléchargement en amont sur PS5 dans ma connexion

Probleme téléchargement en amont sur PS5

PIerre3454 — Sat, 11 Sep 2021 19:42:01 GMT

Bonjour, problème pour Stream sur PS5 en 1080p60 ou et en 720p60, avec cable ethernet.. la vitesse de connexion en amont est bridé constamment et la qualité de l'image sur mes stream est moche, flou et pixélisé, comment faire svp ?

speedtest sur mon PC en wifi (7 ms / descendant 340 mbps / montant 300 mbps)

speedtest du naviguateur internet de la ps5 en ethernet (15 ms / descendant 377 mbps / montant 390 mbps)

test de connexion sur ps5 .. en ethernet, 20 mega en amont du coup mes stream sont moche a regarder c'est flou c'est pixel, j'ai la ps5 la fibre et la camera ps5 et impossible de faire un live avec une image net avec ce bridage

je comprends pas que je sois le seul dans cette galère (descendant 390 mbps / montant 20 mbps)

Re: Probleme téléchargement en amont sur PS5

mg36 — Sun, 12 Sep 2021 08:24:52 GMT

Bonjour @PIerre3454 ,

Cette PS5 est-elle connectée à la Livebox par un câble Ethernet direct de catégorie 5E ou plus ?

Ou bien via des CPL ? Dans ce dernier cas, ce ne serait pas surprenant, car, comme le dit @fredolerouge , CPL rime avec poubelle.

Re: Probleme téléchargement en amont sur PS5

PIerre3454 — Sun, 12 Sep 2021 08:33:24 GMT

je l'ai dit dans mon message qu'elle est connectée en ethernet

Re: Probleme téléchargement en amont sur PS5

JuanLucas38 — Sun, 12 Sep 2021 09:44:50 GMT

Bonjour @PIerre3454

La question de @mg36 peut paraître idiote mails pour beaucoup de personne les CPL sont de l’Ethernet puisqu'il y a un câble.

Re: Probleme téléchargement en amont sur PS5

mg36 — Sun, 12 Sep 2021 13:37:47 GMT

Bonjour,

Grilled by @JuanLucas38 .

Ce que je voulais répondre...

Re: Probleme téléchargement en amont sur PS5

Halifox — Wed, 29 Sep 2021 09:34:21 GMT

J’ai le même souci, pareillement je suis en ethernet cat7, aucune interférence box/ps5

jai une offre fibre 1g/600 théorique par contre sur le Speedtest de la console je suis à 150/5!

en ethernet sur mon pc je suis a950/550

la ps5 serait elle bridée ?

Re: Probleme téléchargement en amont sur PS5

stringerbelle13 — Sat, 06 Nov 2021 20:45:09 GMT

Bonjour j'ai exactement le même souci 390 voir plus en descendant et 18 max en montant Avez vous trouvez une solution peut-être que le problème ne vient pas de orange mais de PlayStation

Re: Probleme téléchargement en amont sur PS5

Julie__S — Wed, 10 Nov 2021 16:46:07 GMT

Bonjour @stringerbelle13,

Je viens de prendre connaissance de votre message.

Pouvez-vous m'en dire plus sur le dysfonctionnement que vous rencontrez ?

🔸 Quelle Livebox avez-vous ?

🔸 Comment est connectée votre PS5 à internet (en Wi-Fi, en Ethernet ou autre) ?

🔸 Depuis combien de temps rencontrez-vous des difficultés ?

Si vous le souhaitez, je peux prendre connaissance de votre dossier.

Pour cela, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom/prénom; numéro de ligne téléphonique; votre adresse postale ainsi que votre numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour,

Je vous souhaite une bonne fin de journée.

Julie

Re: Probleme téléchargement en amont sur PS5

Goodlife — Wed, 01 Dec 2021 10:03:47 GMT

Bonjour @PIerre3454 ! As-tu réussi à résoudre le problème? Si oui, d'où venait-il? J'ai EXACTEMENT le meme souci sur ma PS5. J'ai d'autres amis qui ont la PS5 et qui sont fibrés, pourtant je suis le seul à avoir ce souci. Peux-tu m'aider stp? :/

Re: Probleme téléchargement en amont sur PS5

Nicolas_M — Sat, 04 Dec 2021 13:32:13 GMT

Bonjour @Goodlife,

Afin de vous apporter mon aide pour votre débit, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Nicolas

Re: Probleme téléchargement en amont sur PS5

Kaciii — Fri, 10 Dec 2021 18:09:52 GMT

Bonjour, avez vous trouver une solution à votre problème car je rencontre le même. Merci

Re: Probleme téléchargement en amont sur PS5

MichelM_ — Mon, 13 Dec 2021 11:18:28 GMT

Bonjour @Kaciii,

Afin de vous apporter mon aide pour sur le dysfonctionnement rencontré, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée.

Michel

Re : Problème débit

Myrielle_ — Tue, 14 Dec 2021 13:48:43 GMT

Bonjour @Kaciii,

Je vous remercie pour les informations communiquées en privé.

Pouvez-vous effectuer un test de débit sur un ordinateur et sur votre PS5 et nous transmettre les deux résultats?

Pour cela je vous invite à procéder à un test d'abord sur PC via l'application speedtest, puis sur votre PS5 via les paramétres.
Ce test devra être réalisé par câble. En effet, la connexion Wifi, pouvant être impactée par divers perturbateurs, ne permet pas d’obtenir des informations précises.

Pour que le résultat soit optimal et fiable, il est important de le réaliser dans les conditions suivantes :
✔ avec un câble Ethernet
✔ désactiver le Wifi de la Livebox
✔ éteindre tous les équipements, décodeur compris
✔ Téléchargez l'application Speedtest : Speedtest pour Windows / Speedtest pour Mac
✔ activer le mode sans échec avec prise en charge réseau de l'ordinateur
✔ lancer l'application Speedtest
✔ sélectionner un serveur hébergé par Orange et cliquez sur "Go"

Le résultat devra nous être envoyé sous la forme d'une copie d'écran montrant l'intégralité de votre écran.
Je vous demande de bien respecter ce protocole.

Je vous remercie de votre coopération et j’attends votre retour.
Myrielle

Re: Re : Problème débit

Steven53470 — Fri, 17 Dec 2021 13:02:14 GMT

Bonjour, j ai le même problème. Depuis 2 a 3 semaines j ai 300 mb/s en connexion et 10mb/s en amont… je suis en wifi, mes début il y a 3 semaine était de 300 mb/s en connexion et 300mb/s en amont. En ethernet, 80 mb/s en connexion et 10 en amont ( normal pour les 80, mon câble est limité à 100mb/s. En speed test wifi j ai 300 et 300. Et en speed test ethernet 100 et 100( toujours câble limiter donc normal) pourquoi cette baisse de téléchargement amont sur Ps5. (Même problème sur ma ps4) ?

Re: Re : Problème débit

Steven53470 — Fri, 17 Dec 2021 13:09:33 GMT

Re: Re : Problème débit

Steven53470 — Fri, 17 Dec 2021 13:14:52 GMT

En wifi, avec la phrase en dessous : il est possible que le routeur que vous utiliser ne prenne pas en charge la fragmentation des paquets ip et que certaines fonctionnalité réseaux de votre ps5 soit restreintes. Pour plus de détails contacter le fabricant du routeur

Re: Re : Problème débit

Steven53470 — Fri, 17 Dec 2021 13:15:57 GMT

Pour télécharger des jeux qui font plus de 100 gigas c est un peu galère… autant repasser à l ADSL, c était plus rapide….

Re: Re : Problème débit

stringerbelle13 — Fri, 17 Dec 2021 16:45:23 GMT

Arrête t bêtise 100 go en ADSL tu va attendre 3 jour le problème ne viens tout simplement pas de chez Orange je suis en fibre livebox 4 ps5 câble ethernet le débit montant n'ai pas bon le débit descendant au top j'avais pas de soucis sur ps4 avec le même matériel ça viens clairement de Sony pour télécharger un jeux c'est le débit descendant qui compte donc zéro soucis de se côté là le problème c'est pour stream ou jouer en lecteur a distance je répète zéro problème sur ps4

Re: Re : Problème débit

Steven53470 — Fri, 17 Dec 2021 17:04:26 GMT

J ai le même problème sur ps4. Il y a 2 a 3 semaine j avais 300 en descendant et 300 en montant en wifi et 80 en montant et pareil en descendant en ethernet (normal câble ethernet) alors pourquoi une telle baisse?

Re: Re : Problème débit

stringerbelle13 — Fri, 17 Dec 2021 17:32:09 GMT

Achète un câble ça coûte 5 euro oublie le WiFi et après ont verra où au pire fait un changement standard de box en boutique tu téléphones à Orange et tu dit que ta box bug de divers manière quel reboot très souvent il te diront d'aller en boutique la changer et la si ça continue c'est que ça ne viens pas d eux mais de PlayStation t le seul à qui ça arrive sur ps4 donc tu devrais peut-être te demander si ton matériel n'a pas des soucis juste pour clarifier si c'est pas pour stream ou jouer en cloud ont s'en fou que le débit montant soit pourri ça n'a pas d'impact