sujet Problème débit descendant avec livebox FIBRE dans ma connexion

Problème débit descendant avec livebox FIBRE

Mav — Tue, 30 Sep 2014 07:21:35 GMT

Bonjour,

Je dispose depuis peu (26/092014) d'une livebox play fibre et je suis surpris par les débits. Si le débit montant est de l'ordre de 40Mb/s, le debit descendant n'est que de 25Mb/s et ne correspond pas au débit annoncé.

Est-il possible qu'il y ait eu une mauvaise configuration de la ligne lors de l'installation? Un paramètre à changer dans la configuration de la box?

J'effectue le test avec un PC fixe connecté en Ethernet directement branché sur la box (test de plusieurs ports/ carte et câble ethernet Gigabit).

Merci d'avance pour votre réponse,

Cordialement,

Xavier

Re : Problème débit descendant avec livebox FIBRE

Jacky95 — Tue, 30 Sep 2014 07:35:09 GMT

Bonjour,

Voir ce lien pour les vérifications à faire et les sites de mesure du débit. Il n'y a pas de paramètres au niveau de la livebox pour le débit.

Si non Ok il faut appeler le service client pour une vérification de votre accès.

Cdt

Re : Problème débit descendant avec livebox FIBRE

Mav — Tue, 30 Sep 2014 08:33:47 GMT

Merci pour votre aide, j'ai déjà effectué les mesures dans les conditions de cette page d'aide. Si jamais un modérateur Orange passe dans le coin, est-il possible de vérifier ma ligne?

Merci d'avance,

Xavier