sujet Perte de synchronisation tous les soirs. dans ma connexion

Perte de synchronisation tous les soirs.

whiplash — Wed, 01 Oct 2014 07:36:24 GMT

Bonjour,

J'avoue être perplexe: j'ai depuis une dizaine de jours, une coupure de la synchro de ma livebox play tous les soirs depuis environ 22H jusqu'au matin.

Rien à signaler dans mon installation: j'avais eu des problemes de débit, réglés depuis, en début d'année et inutile de dire que tout a déjà été checké au niveau de mon installation, d'ailleurs les techniciens sont passés et ont réglé le problème en début d'année.

Etat de la ligne DSL
2.1
statut du lien DSL
actif
2.2
mode de synchronisation DSL
ADSL
2.3
dernière synchronisation DSL
1 octobre 2014, 08 h 13 m
2.4
durée de la synchronisation DSL
00 j 01 h 21 m 09 s
Débit et marge au bruit
2.5
débit de synchronisation DSL montante
508 Kb/s
2.6
débit de synchronisation DSL descendante
3751 Kb/s
2.7
marge de bruit liaison descendante
6.1 dB
Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
2.8
secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
23
2.9
secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
0

Je n'arrive pas à avoir un conseiller en chat parce que en testant la ligne la journée.... et bien tout va bien !

Si quelqu'un a une idée !

Merci

Re : Perte de synchronisation tous les soirs.

lagen — Wed, 01 Oct 2014 07:43:07 GMT

Bonjour whiplash,

Il semble que votre box est perturbée par une perturbation de l'environnement électromagnétique .

Voir ce message de @fredolerouge concernant ce genre de soucis.
(chapitre : votre connexion coupe tous les jours à heure ( à peu près ) fixe.)

http://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/A-lire-avant-de-poser-une-question-concernant-la-connexion/m-p/6#U6

Re : Perte de synchronisation tous les soirs.

whiplash — Wed, 01 Oct 2014 10:27:02 GMT

Merci pour le lien mais j'avais déjà parcouru ce fil.

Ce qui m'étonne c'est que le problème a survenu subitement sans que j'aie changé quoi que ce soit à ma configuration.

Je vais tenter de déplacer la box mais je reste sceptique.

Re : Perte de synchronisation tous les soirs.

fredolerouge — Wed, 01 Oct 2014 10:29:58 GMT

salut

c'est probablement l'environnement qui a évolué en amenant un nouveau perturbateur

Re : Perte de synchronisation tous les soirs.

whiplash — Wed, 01 Oct 2014 13:53:26 GMT

Je me disais que ça tombait à peu près au moment du basculement du compteur EDF en tarif nuit vous pensez que ça peut avoir un lien ? Si oui je peux y faire quelque chose ? :-/

Re : Perte de synchronisation tous les soirs.

fredolerouge — Wed, 01 Oct 2014 17:27:12 GMT

salut

oui, en suivant les conseils habituels :

- essayer d'éloigner la box le plus possible du commutateur J/N

- à la place du câble "classique" entre le filtre ADSL et la livebox, placer un câble avec ferrite :
http://www.degroupnews.com/dossier/a3-nettoyer-sa-ligne-adsl-condensateur/page2.html

- retirer le condensateur de la prise téléphonique si il y en a un :
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/condensateur.php

Re : Perte de synchronisation tous les soirs.

whiplash — Thu, 02 Oct 2014 12:17:54 GMT

Merci pour les tuyaux !

Le commutateur est avec le compteur EDF j'imagine ?

Re : Perte de synchronisation tous les soirs.

fredolerouge — Thu, 02 Oct 2014 17:54:16 GMT

salut

oui, normalement il est dans le tableau électrique

le "clac" au basculement est caractéristique

Re : Perte de synchronisation tous les soirs.

whiplash — Thu, 02 Oct 2014 18:11:37 GMT

Ok merci je vais essayer ça !