sujet Re: Problème de connexion à heure fixe dans ma connexion

Problème de connexion à heure fixe

Lockon — Fri, 08 Oct 2021 16:57:23 GMT

Bonjour,

Je n'ai plus de connexion internet tous les jours à partir de 18h30 jusqu'au petit matin et ce, depuis mercredi dernier. Le voyant de ma box indique un problème de connexion. Le reste de la journée, ma box fonctionne correctement, mais dès qu'il est 18h30, je n'ai plus de connexion.

Je précise que mercredi, il y a eu une coupure de courant programmée d'Enedis de 3 heures dans mon quartier.
Cela a t-il un rapport ? Car avant cette coupure, il n'y avait aucun problème.

Merci d'avance pour vos retours.

Re: Problème de connexion à heure fixe

fredolerouge — Fri, 08 Oct 2021 17:03:40 GMT

salut @Lockon

caractéristique d'un perturbateur électromagnétique :

- éclairage public
- alarme, télécommande/moteur de portail électrique
- lampadaire halogène, micro onde (si si), machine à laver, réfrigérateur ou congélateur
- commutateur jour/nuit
- etc

Vois si dans l'entourage direct de la livebox il n'y aurait pas un truc de ce style, et essaies de bouger la box avec une rallonge téléphonique entre la prise murale et le filtre.

et places une ferrite sur le câble entre le filtre ADSL et la box en le clipsant dessus (diamètre à adapter c'est un exemple de ferrite) :
http://www.conrad.fr/ce/fr/product/502149/Ferrite-CylindPour-Diam-45-Richco-RRC10-05-20-M?ref=searchDetail

sans rapport avec ta coupure de courant

Re: Problème de connexion à heure fixe

juste — Sat, 09 Oct 2021 12:31:26 GMT

Bonjour @Lockon @fredolerouge @juste

Adsl Vdsl Fibre ?

Si adsl ou vdsl regardes dehors si cela ne correspondrait pas à l ' allumage du lampadaire prés de chez toi vers 18h30 puis redeviens OK le matin suite à l ' extinction de l ' éclairage du lampadaire .

Cordialement .

Re : Problème de connexion à heure fixe

Julie__S — Wed, 13 Oct 2021 13:43:22 GMT

Bonjour @Lockon,

J'ai le plaisir de prendre en charge votre demande.

Afin de vous apporter une solution efficace et pour des raisons de sécurité, j'ai besoin que vous me communiquiez votre nom, prénom, numéro de téléphone fixe/mobile ainsi que votre adresse postale par message privé en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée.

Julie