sujet Re: ligne instable dans ma connexion

ligne instable

PeterEliot-59 — Thu, 14 Oct 2021 17:42:41 GMT

Bonjour

depuis quelques semaines j'ai des déconnexions régulières

un appel au 3900 m'a diagnostiqué une instabilité sur la ligne

dans ce cas ne devrait-il pas y avoir une vérification de ma ligne ?

avec l'intervention de l'aide (3900) ça s'est un peu amélioré mais parfois certains jours : c'est très difficile de resté connecté et je dois redémarrer la box toutes les 10 minutes

ne peut-on avoir une réparation plus durable ?

comment faire ?

merci

Re: ligne instable

fredolerouge — Thu, 14 Oct 2021 18:33:49 GMT

salut @PeterEliot-59

on parle bien de pertes de synchronisation de la box ?

si tu es en ADSL/VDSL, commences par faire le ménage sur la partie domestique

Pour commencer, si tu as plusieurs prises téléphoniques chez toi, débranches toutes celles qui ne servent pas, ce sont des branches mortes

ensuite, le filtre ADSL, et la première question à se poser, c'est de savoir si il au moins indispensable chez toi

Si tu es en dégroupage total, c'est à dire sans avoir en plus de ton abonnement ADSL/VDSL un abonnement ligne fixe FT/orange à 19 euros par mois, le filtre ne sert à rien, alors vires le. Mets un simple câble téléphone RJ11 d'un côté et prise T de l'autre

si tu as toujours un abonnement ligne fixe FT/orange à 19 euros par mois, dans ce cas, changes le filtre xDSL et le câble box/filtre en t'assurant qu'il est bien clipsé des deux côté

Et pour finir :
- retires la balise RC appelée vulgairement "condensateur" si c'est une "3 pattes" de la prise téléphonique si il y en a un :
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/condensateur.php
- grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les.
- l'alimentation de la box doit être sur une prise seule et non sur une multiprise

si le problème persiste, et seulement à ce moment là, contactes l'assistance pour faire tester ta ligne et ta box, un intervention sera probablement nécessaire

et comme tu auras fait le nécessaire chez toi, l'avertissement de facturation ne te concernera pas

Re: ligne instable

PeterEliot-59 — Sun, 07 Nov 2021 12:55:52 GMT

Je n'ai rien touché à mon installation

apparemment il y avait vraiment un souci dans le quartier

tout est bien rentré dans l'ordre

moralité : toujours attendre un peu avant de tout démonter

merci aux personnes qui ont répondu