sujet Re : Pb wifi quand play connectée dans ma connexion

Quand j’allume la PS4 le wifi de la Livebox coupe

BoyScout — Sat, 04 Jan 2020 18:47:44 GMT

Bonjour

J’ai des problèmes depuis des semaines qui ne se résolvent pas c’est juste insupportable :

Ma livebox est connectée en wifi aux ordis et portables (4 en tout) et en éthernet à ma PS4. Quand la PS4 est éteinte aucun problème.
Dès qu’on allume la console elle fonctionne très bien (avec le câble ethernet se connecte sur internet sans problème) mais tous le matériel connecté en wifi ne fonctionne plus. J’ai lancé la livebox sur mon ordi dans cette configuration et elle est introuvable. Même si je me connecte via la 4g de mon téléphone.
Une autre chose étonnante est que le wifi apparaît bien néanmoins. Les ordis et téléphones se connectent bien au réseau wifi mais y a juste pas de jus derrière...

J’espère vous avoir donné assez de détails pour que qqn essaie de me sortir de la !

cordialement

Re: Quand j’allume la PS4 le wifi de la Livebox coupe

fredolerouge — Sat, 04 Jan 2020 18:56:49 GMT

salut @BoyScout

tu as défini une IP toi même dans la PS4 ?

Re: Quand j’allume la PS4 le wifi de la Livebox coupe

BoyScout — Sat, 04 Jan 2020 19:18:37 GMT

Non je ne sais pas du tout faire ça ! Ah ah

Re: Quand j’allume la PS4 le wifi de la Livebox coupe

fredolerouge — Sat, 04 Jan 2020 19:23:19 GMT

salut @BoyScout

ok on exclut donc le conflit IP

Fibre ou ADSL/VDSL ?

parce que les consoles peuvent consommer pas mal de bande passante et comme elle est en ethernet, il est clair qu'elle va prendre tout ce qu'elle peut

et si tu es en ADSL/VDSL avec un débit relativement faible, il est logique que les appareils wifi ne disposent plus d'une grande bande passante

si tu es en ADSL/VDSL, et uniquement dans ce cas précis, commences par nous poster un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes https://livebox dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2 Mode de synchronisation DSL : xxxx
2.3 Dernière synchronisation DSL : xxxxx
2.4 Durée de la synchronisation DSL : xxxx
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB
[...]
Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx

Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique).

Attention, ne surtout pas remplir le le champ "numéro de contact" même si il est demandé, simplement remplir les champs concernant l'adresse et le premier champ concernant le numéro de téléphone avec un numéro en 01/02/03/04/05 et pas en 09

une fois cliqué sur "tester" cliquer sur "ou poursuivre sur degrouptest" dans l'écran suivant

Re: Quand j’allume la PS4 le wifi de la Livebox coupe

BoyScout — Sat, 04 Jan 2020 19:32:12 GMT

Voilà

Re: Quand j’allume la PS4 le wifi de la Livebox coupe

BoyScout — Sat, 04 Jan 2020 19:34:58 GMT

Je n’ai pas l’impression que l’image ait été envoyée. Du coup VDSL et pour les infos :

2.1 actif

2.2 VDSL

2.3 - 4 janvier 19h03

2.4 - 1h25

2.5 - 4Mo

2.6 - 26Mo

2.7 - 7,8 dB

2.8 - 0
2.9 - 0

Re: Quand j’allume la PS4 le wifi de la Livebox coupe

fredolerouge — Sat, 04 Jan 2020 19:36:10 GMT

re @BoyScout

il manque l'éligibilité de ta ligne

et quelle est la consommation de bande passante de la console ?

parce que si tu joues et que tu fais des dl en même temps, pas surprenant que le wifi prenne une claque en débit derrière

et il est également possible que l'un de tes appareils wifi consomment également pas mal, quand la console est éteinte, ça ne se remarque pas forcément, mais dès que tu l'allumes, tout s'écroule

streaming ? dl ?

Re: Quand j’allume la PS4 le wifi de la Livebox coupe

fredolerouge — Sat, 04 Jan 2020 19:38:12 GMT

re @BoyScout

pour les photos c'est normal, elles ne s'affichent qu'après avoir été validées par la modération, donc continue de les poster

et il manque toujours l'éligibilité demandée plusieurs fois déjà

et pourquoi un redémarrage récent ?

Re: Quand j’allume la PS4 le wifi de la Livebox coupe

BoyScout — Sat, 04 Jan 2020 19:39:15 GMT

Non c’est juste d’allumer la PS4 je ne suis même pas obligé d’être dessus à jouer. Juste le menu et c’est déjà fini y a plus rien qui connecte. Et aucun téléchargement sur ordi en même temps

Re: Quand j’allume la PS4 le wifi de la Livebox coupe

BoyScout — Sat, 04 Jan 2020 19:40:11 GMT

Je ne sais pas ce qu’est l’éligibilité en fait.

Re: Quand j’allume la PS4 le wifi de la Livebox coupe

fredolerouge — Sat, 04 Jan 2020 19:41:19 GMT

re @BoyScout

ok, mais quid des autres questions

- éligibilité de la ligne qu'il nous faut absolument

- pourquoi un redémarrage récent ?

- pas de streaming ?

Re: Quand j’allume la PS4 le wifi de la Livebox coupe

fredolerouge — Sat, 04 Jan 2020 19:42:22 GMT

re @BoyScout

je t'ai demandé l'éligibilité de la ligne dans mon second message

direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique).

une fois cliqué sur "tester" cliquer sur "ou poursuivre sur degrouptest" dans l'écran suivant

sans ces valeurs, impossible de savoir si le débit est cohérent ou pas

Re: Quand j’allume la PS4 le wifi de la Livebox coupe

BoyScout — Sat, 04 Jan 2020 19:45:44 GMT

Au temps pour moi j’avais occulté la fin du premier message :

Active et 29,1 MB

Re: Quand j’allume la PS4 le wifi de la Livebox coupe

BoyScout — Sat, 04 Jan 2020 19:48:13 GMT

Je n’ai pas fait de redémarrage récent je ne comprends pas la question.
et je regarde Netflix a l’occasion mais que je regarde ou pas le problème est toujours là.

Re: Quand j’allume la PS4 le wifi de la Livebox coupe

JuanLucas38 — Sat, 04 Jan 2020 20:46:21 GMT

Bonsoir @BoyScout

@fredolerouge

Ce que tu nous a fourni pour l’éligibilité ne suffit pas.

Je rappelle la procédure :

une fois cliqué sur "tester" cliquer sur "ou poursuivre sur degrouptest" dans l'écran suivant

Re: Quand j’allume la PS4 le wifi de la Livebox coupe

BoyScout — Sat, 04 Jan 2020 21:57:53 GMT

Tout ce que ça donne est :

longueur de ligne : n/a

affaiblissement théorique : n/a

etat de la ligne : ACTIVE

debit Max vDSL2 : 29,1 MB

Re: Quand j’allume la PS4 le wifi de la Livebox coupe

fredolerouge — Sun, 05 Jan 2020 08:47:08 GMT

salut @BoyScout

@JuanLucas38

tu fais bien le test en indiquant un numéro en 01/02/03/04/05 ?

parce que si tu le fais avec un 09 ça ne marche pas

et il faut le numéro et l'adresse

au besoin essaies sur un autre site ou avec le numéro/adresse du voisin le plus proche

et tu devrais au moins avoir le nom du NRA/central téléphonique

Re: Quand j’allume la PS4 le wifi de la Livebox coupe

BoyScout — Sun, 05 Jan 2020 15:47:31 GMT

J’ai fait avec l’adresse parce qu’avec le 09 cela ne fonctionnait pas.

Re: Quand j’allume la PS4 le wifi de la Livebox coupe

fredolerouge — Sun, 05 Jan 2020 16:06:12 GMT

re @BoyScout

@JuanLucas38

alors essaies avec le numéro/l'adresse du voisin

sans ces infos, impossible de te répondre

Re: Quand j’allume la PS4 le wifi de la Livebox coupe

ganondorf03 — Fri, 29 Jan 2021 21:57:44 GMT

Bonjour je suis exactement dans le même cas. Dès que la ps4 est allumée, mon tel ne peux plus passé en wifi. Il est connecté mais il y a le point d'exclamation qui indique qu'il n'y a aucune connexion. Ma ps4 est connectée en ethernet. Je suis en fibre 1gb