sujet Re : Panne box dans ma connexion

Panne box

Guillaume92000 — Sat, 16 Oct 2021 15:57:27 GMT

Bonjour , je rencontre actuellement une panne avec ma box , depuis 3 semaines . Actuellement seulement 2/6 rdv téléphonique ont étaient honorés, et sur 3 interventions à domicile prévu , aucun technicien ne s est presenté. Suis je le seul à rencontrer des soucis avec le service après vente actuellement ? La résiliation d un contrat passant aussi par eux , je crains d être dans une impasse …

Re: Panne box

fredolerouge — Sat, 16 Oct 2021 16:04:41 GMT

salut @Guillaume92000

il n'y a que le 3900 qui va pouvoir t'aider

mais lundi, en les appelant, tu dis "réclamation"

Re : Panne box

MichelM_ — Wed, 20 Oct 2021 10:13:04 GMT

Bonjour @Guillaume92000,

Je comprends les désagréments rencontrés par la coupure de votre accès Internet et le besoin de retrouver rapidement vos services.

Afin de vous apporter mon aide et un suivi sur votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse e-mail de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée.

Michel