sujet Livebox dans ma connexion

Livebox

Angy662 — Sat, 23 Oct 2021 06:51:55 GMT

Bonjour, ma.livebox ne fonctionne plus , soit disant problème local sur la ligne . Mais je ne peux joindre personne puisque au 3900 on me.dis qu'il y a un.probleme et ça raccroche. On a pas internet ni télé ni téléphone depuis jeudi 13h et on.peux joindre personne.

Mercib

Re: Livebox

melet39 — Sat, 23 Oct 2021 07:15:52 GMT

bonjour @Angy662

insiste au 3900 en disant réclamation ou résiliation pour avoir un conseiller et au besoin

demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
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en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt

Re : Livebox

Ludovic__B — Tue, 26 Oct 2021 09:18:58 GMT

Bonjour @Angy662,

Je prends connaissance de votre message et suis navré des difficultés que vous avez à nous joindre.

Afin de vous apporter mon aide pour le rétablissement de votre accès, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Ludovic

Re: Re : Livebox

melet39 — Tue, 26 Oct 2021 09:21:40 GMT

bonjour @Angy662

Profite de l'aide du webconseiller

cdt