sujet Re : Connexion lente le soir dans ma connexion

Connexion lente le soir

Akali — Fri, 26 Sep 2014 20:12:52 GMT

Bonjour à tous.

Depuis 2 semaines environ, je rencontre des problèmes de connexion le soir :

Je joue à des jeux en ligne, et ma connexion est en général assez stable (environ 60-80 de ping), mais il arrive très souvent qu'aux alentours de 21h-22h mon ping monte subitement à 180 et ce, tout le reste de la soirée.

Je précise que j'utilise un MacBook pro, je suis connecté par câble Ethernet, et que je suis le seul chez moi à utiliser la connexion (aucun appareil connecté, et pas la TV). Je n'ai jusqu'à présent eu aucun problème de ce genre, et je suis certain que le problème ne vient pas de mon ordinateur.

C'est très handicapant, surtout pour les jeux.

Auriez-vous des suggestions pour résoudre ce problème ?

Par avance merci

Akali

Re : Connexion lente le soir

Akali — Fri, 26 Sep 2014 20:21:29 GMT

Cliquer pour agrandir

Re : Connexion lente le soir

Diduu — Fri, 26 Sep 2014 21:17:47 GMT

J'ai le même souci que j'ai signalé dans un post. De plus, ma box pose des problèmes de synchronisation qui entraîne un redémarrage obligé pour résoudre le problème.

Re : Connexion lente le soir

Akali — Sat, 27 Sep 2014 13:58:13 GMT

Petit up

Re : Connexion lente le soir

fredolerouge — Sat, 27 Sep 2014 17:56:01 GMT

salut

le test de débit n'est pas suffisant, il faut que tu nous postes un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer et taper 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes admin/admin comme identifiant/mot de passe puis valides
- avec une livebox 2 Sagem, tu cliques sur l'onglet "configuration" puis tu vas dans les informations système
- avec une livebox 2 ZTE, tu cliques sur l'onglet assistance/assistance avancée & support client/informations système/ADSL
- tu fais un copier/coller des valeurs suivantes :
1.14 Atténuation montante : ?? dB
1.15 Atténuation descendante : ?? dB
1.16 Marge au bruit sens montant : ?? dB
1.17 Marge au bruit descendante : ?? dB
1.18 Débit montant maximum : ?? kb/s
1.19 Débit descendant maximum : ?? kb/s

Avec une livebox play, ou une livebox 2 nouveau firmware, une fois arrivé à la page de configuration par le 192.168.1.1, taper le mot de passe en haut à droite de l'écran, puis aller dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

Puis vas sur un site comme degrouptest ou OVH pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA

Avec une livebox à voyants rouges, il faut les informations de l'atténuation de boucle locale et distantes, et les marges SNR obtenues dans ce menu :
http://www.porciello.com/inventel/infossystem.htm

Et il serait intéressant d'avoir les valeurs quand ça fonctionne et quand c'est ralenti, et pour le test de débit pareil

Re : Connexion lente le soir

Akali — Sat, 27 Sep 2014 21:33:08 GMT

Bonsoir, voici ce que tu m'as demandé :

Débit et marge au bruit
2.5
débit de synchronisation DSL montante
1014 Kb/s
2.6
débit de synchronisation DSL descendante
2019 Kb/s
2.7
marge de bruit liaison descendante
9.0 dB

Merci,

Akali

Re : Connexion lente le soir

fredolerouge — Sun, 28 Sep 2014 08:50:31 GMT

salut

ta box est synchronisée à 2 mégas et ta marge au bruit correcte

Donc pas de souci de ce côté là

Par contre, le résultat de ton test de débit n'est pas cohérent

L'as tu bien fait en ethernet avec un seul PC allumé?

Et est ce un test quand ça fonctionne normalement ou quand c'est dégradé?

Peux tu faire des test dans les deux cas de figure et en faire sur degrouptest et OVH, parce que on a déjà eu le cas de test qui n'étaient pas probant là où d'autres donnaient des valeurs plus cohérentes

Tant qu'on y est pourrais tu faire la manipulation suivante :
- ouvres le terminal
- tapes ifconfig
- fais une capture d'écran du résultat

Ensuite, tu vas mettre en ligne la capture rélaisée ici :
http://pix.toile-libre.org/

et nous poster le lien vers la capture

Attention, ne postes pas directement la capture ici en insérant une image sur le forum, elle devra passer par la méodération, et dans un premier temps, seul toi la verra

Re : Connexion lente le soir

Akali — Sun, 28 Sep 2014 16:30:48 GMT

Le test que j'ai posté s'est fait quand la connexion était dégradée, sur un ordinateur branché par Ethernet. Aucun autre ordinateur ou appareil n'était connecté sur la ligne.

Voici un test de débit en état "normal" : http://pix.toile-libre.org/?img=1411921826.png

Le résultat reste sensiblement le même avec un autre site de test.

Voici le résultat du ifconfig :

http://pix.toile-libre.org/?img=1411921779.png

Merci

Re : Connexion lente le soir

Akali — Mon, 29 Sep 2014 19:19:13 GMT

Petit up

Re : Connexion lente le soir

Egna29 — Mon, 29 Sep 2014 19:50:10 GMT

Je suis exactement dans le meme cas que toi

Re : Connexion lente le soir

fredolerouge — Tue, 30 Sep 2014 10:58:26 GMT

salut akali

désolé pour le retard, je n'étais pas dispo ces derniers jours

Dans les paramètres réseau, est ce que l'IPv6 est bien désactivé ou pas?

Re : Connexion lente le soir

Akali — Tue, 30 Sep 2014 15:09:58 GMT

Dans la mesure où je me connecte via IPv4 (DHCP), je suppose que oui !

Re : Connexion lente le soir

fredolerouge — Tue, 30 Sep 2014 17:33:11 GMT

salut

les systèmes MacOS et GNU/Linux étant assez proches dans certains cas, chez moi (Ubuntu Linux) lorsque je vais dans les paramètres de connexion, il y a un onglet IPv4 et un onglet IPv6

Dans l'onglet IPv6, il fallait placer le paramètre sur ignorer

Vois si côté MacOS il ya quelque chose de similaire

Re : Connexion lente le soir

Akali — Thu, 02 Oct 2014 13:28:02 GMT

Salut,

Je ne peux pas "désactiver IPv6". Voici les choix qui me sont disponibles :

http://pix.toile-libre.org/upload/img/1412256421.png

Par contre je confirme être bel et bien connecté sur IPv4.

Re : Connexion lente le soir

fredolerouge — Thu, 02 Oct 2014 17:53:00 GMT

salut

c'est tout comme : passes l'IPv6 en "manuellement"

puis tu redémarres le PC pour forcer la mise à jour de l'IP avec la nouvelle configuration

Re : Connexion lente le soir

Akali — Fri, 03 Oct 2014 19:10:48 GMT

C'est fait. Aucune différence au niveau de la connexion :/

Re : Connexion lente le soir

fredolerouge — Sat, 04 Oct 2014 08:21:22 GMT

salut

bizarre cet écart entre débit de synchro et mesuré

Normalement, ils sont très proches, là, l'écart est significatif

Comme on a éléiminé l'IPv6, là, dans l'immédiat, je en vois pas

Peut être un souci spécifique au Mac pour lequel j'avoue ne pas avoir la même compétence

est ce que connecté ailleurs que sur ta box tu constates les même écarts?

Et il serait intéressant que tu postes les valeurs de synchro et de débit mesuré quand ça fonctionne normalement et quand c'est ralenti

cela nous permettra de voir si c'est le débit de synchro qui chute ou le débit LAN

Re : Connexion lente le soir

Bruno_ — Tue, 07 Oct 2014 09:19:46 GMT

Bonjour à tous,

Pouvez-vous me dire si vos difficultés sont toujours d'actualités ?

Si c'est le cas je vous propose mon aide.

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée.

Re : Connexion lente le soir

Lukitsune — Sat, 21 Nov 2015 21:19:33 GMT

Bonjour,

Je rencontre une énorme baisse de débit entre 18 et 23h. Au point de ne pas pouvoir regarder un stream par exemple ou que de simples page web mettent 5s à charger, ou que ma vitesse de téléchargement passe de 1700+ à 70-150 Ko/s.

Pensant que ca venait de ma livebox orange je l'ai faite changer, le résultat reste le même. J'ai une offre 12Mo, un seul ordinateur est connecté sur la ligne et je n'ai ni TV ni téléphone fixe.

Lors de speedtest en journée je tourne entre 12 et 14 de débit montant et entre 0.87 et 0.90 en descendant. Mon ping est passé de 13/15ms à 50-70ms.

Ayant lu les post précédent je poste aussi les résultats du degrouptest NRA :

Débit et marge au bruit

2.5 débit de synchronisation DSL montante 1020 Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante 18749 Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante 5.0 dB

Si quelqu'un a une solution ou que l'offre de se conseiller pour un dossier est toujours valable vous seriez d'une grande aide !!!

Merci à vous.

Re : Connexion lente le soir

davidf62 — Sun, 22 Nov 2015 08:03:56 GMT

Bonjour,

J'ai exactement le même problème que vous et celui-ci dure depuis plus de 6mois, des techniciens sont intervenu mais pour eux tout est normal, forcément ils viennent en journée. Orange ce n'est plus ce que c'était..