sujet Re : Plus de connexion depuis le 19/10 dans ma connexion

Plus de connexion depuis le 19/10

Alikar — Mon, 25 Oct 2021 12:46:19 GMT

Bonjour,

Suite a un "incident local" je n'ai plus de connexion internet depuis le 19 Octobre. Un technicien est venu le 21/10 mais sans succès. Une autre intervention était prévu le 23/10. Depuis, il y a toujours "l'incident local", mais quand je veux suivre mon on ident on m'indique qu'il n'y a aucune anomalie.

Quand est-ce que ma connexion sera établi ?

Merci

Re: Plus de connexion depuis le 19/10

melet39 — Mon, 25 Oct 2021 13:15:57 GMT

bonjour @Alikar

insiste au 3900 pour en savoir plus

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
_
en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_

cdt

Re : Plus de connexion depuis le 19/10

Valentin__B — Wed, 27 Oct 2021 07:14:03 GMT

Bonjour @Alikar,

Afin de vous apporter mon aide pour votre connexion internet, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée

Valentin

Re: Re : Plus de connexion depuis le 19/10

melet39 — Wed, 27 Oct 2021 07:19:49 GMT

bonjour @Alikar

Profite de l'aide du webconseiller

cdt