sujet Re : perte de connexion de mon mobile dans ma connexion

perte de connexion de mon mobile

christian-begin — Thu, 02 Oct 2014 18:32:14 GMT

j ai plus en plus de mal à recevoir ou emettre des appels à des endroits ou j'avais un bonne coonection avant.

Je suis aller dans une boutique et mon changer ma carte sim sans amélioration au contraire.

Mes barrettes de coonnexions sont aux nombres de 1 voir 2 maximum et aucun appel ne passe

Merci

Re : perte de connexion de mon mobile

BillalBF — Fri, 03 Oct 2014 14:29:33 GMT

@christian-begin Bonjour,

Dans un premier temps, merci de consulter l'état de la couverture réseau dans votre secteur. Que constatez-vous?

BillalBF

Re : perte de connexion de mon mobile

christian-begin — Fri, 03 Oct 2014 17:52:38 GMT

L'état de la couverture réseau dans votre secteur est excellent. Soit marqué de Vert soit 4 étoiles.

Pour information, avant je captais très bien chez moi, jusque dans les WC et dans la rue.

Maintenant il faut que je mettes à la fenêtre du salon pour être à 3 barettes (seulement) et pas à tous les endroits de la rue.

Re : perte de connexion de mon mobile

BillalBF — Sat, 04 Oct 2014 07:28:10 GMT

@christian-begin Bonjour,

Afin d'accéder à votre dossier, merci de bien vouloir me communiquer par message privé votre nom, prénom, numéro de mobile, adresse mail, marque et modèle du terminal.

BillalBF

Re : perte de connexion de mon mobile

christian-begin — Sun, 05 Oct 2014 08:43:55 GMT

a quelle adresse ???

Re : perte de connexion de mon mobile

christian-begin — Sun, 05 Oct 2014 08:46:11 GMT

j ai trouve

Re : Perte de connexion de mon mobile

BillalBF — Wed, 08 Oct 2014 10:13:03 GMT

@christian-begin Bonjour,

Je viens d'effectuer une mise à jour de votre ligne, merci de bien vouloir effectuer un arrêt/marche et de tester le service. Que constatez-vous?

BillalBF