sujet Re: SAV orange dans ma connexion

SAV orange

AADD — Fri, 05 Nov 2021 15:08:34 GMT

Est-il normal d’avoir un message m’annonçant des frais de déplacement de 69€ Pour un technicien qui devait m’appeler ce jour entre 11h et 12h, j’ai tjs eu mon portable à la main et je n’ai reçu aucun appel. Maintenant on m’annonce un déplacement de technicien pour lundi, on est vendredi et le problème existe depuis jeudi, tout ça avec des frais à la clé.

c’est en quelque sorte une prise en otage!! Que faire?

Re: SAV orange

jyjo29 — Fri, 05 Nov 2021 15:12:28 GMT

Bonjour @AADD

Ces 69 € ne sont pas encore sur la facture.

Dès qu'il y a intervention un message est envoyé automatiquement.

Vous serez facturé si le problème vient de votre installation pas si c'est à l’extérieur.

Re : SAV orange

Florian__G — Mon, 08 Nov 2021 16:53:58 GMT

Bonjour @AADD,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Florian

Re: Re : SAV orange

melet39 — Mon, 08 Nov 2021 17:20:58 GMT

bonjour @AADD

Profite de l'aide du webconseiller

cdt