sujet panne fibre dans ma connexion

panne fibre

soleil09 — Mon, 08 Nov 2021 10:01:29 GMT

Bonjour,

En panne de fibre depuis le 30/08/21 nous n'avons toujours aucune information quant aux réparations ?

Avez vous des conseils car nous ne savons plus quoi faire ?

merci

Re: panne fibre

melet39 — Mon, 08 Nov 2021 10:12:06 GMT

bonjour @soleil09

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
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en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt

Re : panne fibre

MichelM_ — Fri, 12 Nov 2021 14:33:23 GMT

Bonjour @soleil09,

Afin de vous apporter mon aide et un suivi sur la panne de votre Fibre, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse e-mail de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée.

Michel

Re: Re : panne fibre

melet39 — Fri, 12 Nov 2021 15:12:03 GMT

bonjour @soleil09

Profite de l'aide du webconseiller

cdt