sujet Re : Débit bloqué/bridé dans ma connexion

Débit bloqué/bridé

Datiree — Fri, 22 Aug 2014 09:14:46 GMT

Bonjour ^^

J'habite à la Réunion, et jusqu'à il y a peu, je me trouvais à 6.5km du central. Autant vous dire que du point de vue connection, ce n'était pas joli joli... (2 méga max)

Mais, miracle, le central que nous attendions depuis 2 ans vient d'être activé, j'en suis à 800m, et je suis éligible au 20M. Etant en offre Livebox Classik, mon débit est 20M max, je n'avais qu'à rebooter mon modem routeur pour avoir le débit maximal.

Mais, car il en faut bien un, après plusieurs reboot, toujours rien, je suis toujours bloqué à 2M. Ayant eu de très gros soucis il y a de cela un bon moment maintenant, la ligne avait été réparée et stabilisée. Je soupçonne un bridage qui serait encore actif. Que pouvez-faire pour moi ?

Cordialement

Re : Débit bloqué/bridé

gecko — Fri, 22 Aug 2014 09:50:39 GMT

Salut

peut etre un ajustement commercial a effectuer
fait qd un dsltest et indique nous debit max possible

Re : Débit bloqué/bridé

Datiree — Fri, 22 Aug 2014 10:01:48 GMT

J'ai déjà essayé hélas...

Mon offre est 20 méga max, et ça m'a été confirmé en agence.

Quand aux divers tests, ils m'indiquent bien que ma ligne peut atteindre le débit max, sauf que je ne synchro qu'à 2M, d'où ma suspicion de bridage dû aux réparations de l'époque.

Mon degroup test pour exemple :

http://www.degrouptest.com/r/D3HgBOmWPxaC|00|cKBe8dpB3BlqHWt3yN2gY|00|yZ8nxycTqu|01|taBktbUEkzriH5|00|jUuWkCIvoQnaLjGv4U7VPptxw|03||03|

Cordialement

Re : Débit bloqué/bridé

Datiree — Fri, 22 Aug 2014 14:28:51 GMT

Personne ?

Re : Débit bloqué/bridé

Datiree — Sat, 23 Aug 2014 07:04:10 GMT

Nouveau reboot ce jour, toujours bloqué à 2M

Re : Débit bloqué/bridé

che971 — Sat, 23 Aug 2014 07:40:47 GMT

Au 3900, qu'ont-ils données comme explications pour ton débit actuel ?

Et dans tes chiffres dans assistance, informations système, puis DSL quel est la marge de bruit liaison descendante ?

Re : Débit bloqué/bridé

Datiree — Sat, 23 Aug 2014 19:54:42 GMT

Ayant déjà eu affaire au 3900 et ayant donc constaté son "efficacité", je ne l'ai pas appelé cette fois-ci...

Quand à mes valeurs de ligne, c'est ce qui est étrange, j'ai toujours les anciennes valeurs :

ADSL Link	Downstream	Upstream
Connection Speed	2194 kbps	808 kbps
Line Attenuation	65.5 db	33.2 db
Noise Margin	5.8 db	7.9 db

Pourtant tous les sites d'éligibilité m'indique que le changement est effectif, à n'y rien comprendre...

Des données en interne à propos de ce nouveau NRA de Bois de Nèfles à la Réunion peut-être ?

Cordialement

Re : Débit bloqué/bridé

Datiree — Mon, 25 Aug 2014 10:56:16 GMT

Toujours pas d'infos ?

Cordialement

Re : Débit bloqué/bridé

NeoPixel — Mon, 25 Aug 2014 14:16:03 GMT

Bonjour, je suis aussi concerné par ce même N.R.A 97411PBF et voilà ce que j’ai trouvé sur dégroup news :

http://www.degroupnews.com/carte-nra-adsl/dom/la-reunion/inconnue/97411PBF.html

Nombre d’abonnés approximatif : 0

Peut-être n’est-il pas encore en fonction ? Ou alors les migrations des abonnés n’ont pas encore eu lieux ?

Re : Débit bloqué/bridé

Datiree — Mon, 25 Aug 2014 14:34:53 GMT

Elle m'avait échappé celle là tiens ^^

Il semble actif puisque degrouptest le trouve si on lance l'éligibilité. Là où c'est étrange, c'est que si la migration n'est pas faîte, il devrait toujours nous trouver sur l'ancien (confirmé par les valeurs de lignes, qui correspondent à l'éloignement du NRA de Ste-Clotilde).

Ou alors c'est un gros troll juste pour nous rendre fous :smileyfrustrated::smileymad:

Si vous êtes dans le même cas que moi, ça me rassure, ça ne vient pas de ma ligne :smileyhappy:

Plus qu'à prier pour qu'ils se dépêchent de le mettre en fonction, ça va vraiment nous changer la vie :smileyvery-happy:

Cordialement

Re : Débit bloqué/bridé

NeoPixel — Mon, 25 Aug 2014 15:21:23 GMT

Apres quelques recherches, j’ai cru comprendre que les migrations ne se font pas au jour de l’ouverture du N.R.A mais deux à trois semaines plus tard en générale …

Eh oui il peut être actif mais on n’est pas encore branché dessus d’après les chiffres d’atténuation et de marge de bruit :smileyhappy:

Il nous reste plus qu’à surveillé l’évolution de ces chiffres sur notre Box …

J’espère que la monté en débit se fera de manière automatique en tout cas.

Re : Débit bloqué/bridé

Datiree — Mon, 25 Aug 2014 15:49:38 GMT

Si ton forfait est un forfait 15-20 Méga-max (je suppose que tu dois être en Livebox Classik ou supérieur non ?), ça se fait automatiquement, ça m'a été confirmé :smileywink:

Et je suis d'accord sur le décalage activation/migration (on peut difficilement raccorder des lignes à un NRA non actif...), mais dans ce cas, l'éligibilité devrait nous voir sur l'ancien. Il teste la ligne de l'usager jusqu'au boîtier extérieur au domicile gràce au numéro et à l'adresse il me semble. Vu que nous n'y sommes visiblement pas raccordés, le nouveau NRA ne devrait pas apparaître sur le trajet du test. Vraiment bizarre...

Enfin bon, plus qu'à patienter. Après 2 ans d'attente, nous ne sommes plus à quelques jours/semaines près je suppose...

Re : Débit bloqué/bridé

NeoPixel — Mon, 25 Aug 2014 16:08:36 GMT

Effectivement je suis sur l’offre LiveBox Classik.

C’est vrai qu’actuellement il n’indique pas la réalité mais c’est mieux qu’un autre repor ! :smileywink:

Je viens de recevoir un email du service client m’informant que la migration se fera dans les prochaines semaines :smileyhappy:

Re : Débit bloqué/bridé

Datiree — Mon, 25 Aug 2014 17:36:27 GMT

"mais c’est mieux qu’un autre repor ! "

Ca on est bien d'accord :smileylol:

Et reçu aussi ^^

Re : Débit bloqué/bridé

Datiree — Wed, 27 Aug 2014 10:32:33 GMT

Après une matinée passée sans internet, la ligne vient de revenir, et comme je le supposais, la migration a été effectuée. J'ai maintenant 10M (de synchro, le débit est très fluctuant pour le moment), un agréable changement. On est loin des valeurs prévues, mais je vais attendre que tout le travail soit terminé avant de me pencher là dessus. Un peu de stabilisation est sans doute nécessaire au préalable. ^^

Re : Débit bloqué/bridé

NeoPixel — Wed, 27 Aug 2014 11:25:08 GMT

10 M ? Moi je n’ai constaté que peu de changement : de 1600 kb/s, je suis passé à 2424kb/s pour une atténuation de 15.3 db et une marge de bruit de 24 db. Avant ces valeurs étaient de 67 db pour l’atténuation et 6 db pour la marge de bruit.

Bizarre …

Re : Débit bloqué/bridé

Datiree — Wed, 27 Aug 2014 11:58:48 GMT

Voilà mes valeurs actuelles :

ADSL Link	Downstream	Upstream
Connection Speed	10269 kbps	1021 kbps
Line Attenuation	15.0 db	7.1 db
Noise Margin	12.3 db	9.1 db

Mais ils n'ont pas fini les travaux, c'est visible, tant sur les valeurs que sur le débit ^^ Ma ligne est éligible 19-20M et j'ai un forfait 15M. Je devrais donc les avoir en full speed. Or je n'ai pas vraiment 10M, plutôt 3-4 en réalité, c'est instable, le temps qu'ils câblent tout.

Il va falloir patienter

Re : Débit bloqué/bridé

NeoPixel — Wed, 27 Aug 2014 13:03:22 GMT

Dans l’espace client orange j’ai un message me disant qu’il y a un incident sur le réseau et que mes services sont interrompus et quand je vais sur « infos débit » il me dit que mon accès est hors service, cela étant, j'ai toujours accès a internet ...

Je pense aussi qu’il faudra encore patienté.

Re : Débit bloqué/bridé

NeoPixel — Thu, 28 Aug 2014 17:35:47 GMT

L’information « incident réseau » sur ma ligne ayant disparue je pensais que je pourrais avoir une montée en débit.

Eh bien non. Je suis synchro à 2424 kb/s en descendant et 1020 en montant

Atténuation 15.3 db

Marge de bruit 25 db

Moi je n’ai droit qu'à 2 Méga ?

Re : Débit bloqué/bridé

Datiree — Fri, 29 Aug 2014 03:55:56 GMT

Incident ne s'affiche plus non plus chez moi et ma synchro est toujours identique. Il est possible qu'avec le nouveau NRA, nos lignes soient passées sous DLM et demande donc un peu de temps pour monter en débit (paliers). Et les travaux ne sont peut-être pas finis. Si dans un ou deux semaines, je suis toujours coincé à 8-10M, je vais me pencher sur le problème lol

Tu as la même atténuation que moi, 15db, avec ça tu peux avoir 15-20M sans souci en général. Mais ta marge de bruit à 25db, ça n'est pas normal, beaucoup trop haute. Soit le DLM ou les travaux affectent ta ligne, soit il y a quelque chose d'autre qui la perturbent (condensateur, éclairage, micro onde, etc)

Si ça ne change pas, faudra que tu consultes ^^