sujet Re : Plus de connexion pas de solution dans ma connexion

Plus de connexion pas de solution

Karine17j — Fri, 19 Nov 2021 15:13:27 GMT

Après une coupure depuis 10 jrs et à batailler avec le sav qui est vraiment déplorable.

Qui me balade de jours en jours en mindiquant ts les 2 jours une réparation .

Aujourd'hui on m'annonce une intervention pas avant le 21 décembre oui oui vous avez bien lu . On est le 19 novembre

Aucune information au sujet de la panne

Bien sûr couper du monde car pas de TV hors wifi pas de réseau 4g au domicile

Bref mise a part un remboursement car j'ai réclamer bien sûr

Ils n'ont aucun moyen et aucune explication du pour quoi du comment .

Bref orange c plus ce que cetait je dis donc adieu à cette opérateur qui prendre juste les tunes et les abonnés mais qui est incapable de solutionner quoi que ce soit des qu'il s'agit d'un problème.

Re: Plus de connexion pas de solution

melet39 — Fri, 19 Nov 2021 15:48:37 GMT

@Karine17j

on va attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

Re : Plus de connexion pas de solution

Valentin__B — Sat, 20 Nov 2021 10:17:34 GMT

Bonjour @Karine17j,

Je comprends que la situation actuelle soit perturbante.

Si vous le souhaitez et s'il n'est pas trop tard, je peux vous apporter mon aide, pour cela, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Avec ces informations, je pourrais consulter votre dossier et vous fournir les éléments que j'aurais à ma disposition sur l'origine du dysfonctionnement.

Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.

Valentin

Re: Re : Plus de connexion pas de solution

melet39 — Sat, 20 Nov 2021 10:33:14 GMT

bonjour @Karine17j

au cas ou

Profite de l'aide du webconseiller

cdt