sujet Re: Fibre dans ma connexion

Fibre

CA54 — Mon, 22 Nov 2021 11:47:04 GMT

Plus desservie par la fibre. Reçu un message m’annonçant que je ne recevrais plus … à partir de … auquel je n’ai pas prêté attention. Je n’ai plus de connexion internet chez moi depuis début novembre. Je souhaiterais que mon accès internet soit vérifié

Re: Fibre

melet39 — Mon, 22 Nov 2021 12:10:54 GMT

@CA54

appel au 3900 pour en savoir plus et au besoin

demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
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en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_

cdt

Re: Fibre

Kaleigh — Mon, 22 Nov 2021 12:12:39 GMT

Je ne comprends rien à ce que vous écrivez.

Détaillez votre situation.

Re: Fibre

CA54 — Mon, 22 Nov 2021 12:30:17 GMT

Je pense que l’on a supprimé mon accès internet chez moi. Plus de fibre du coup. Comment se faire dépanner après d’un technicien pour vérifier la connexion ?

Re: Fibre

melet39 — Mon, 22 Nov 2021 13:43:42 GMT

re @CA54

comme dit plus haut appel au 3900

Re: Fibre

MichelM_ — Fri, 26 Nov 2021 14:26:36 GMT

Bonjour @CA54,

Avez-vous pu joindre le service client Orange par téléphone comme @melet39 vous l'a indiqué ?

Sinon, afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée.

Michel

Re: Fibre

melet39 — Fri, 26 Nov 2021 14:51:47 GMT

Bonjour @CA54

au cas ou

Profite de l'aide du webconseiller

cdt