sujet Panne Réseau Orange dans PARIS 15 et PARIS 7 dans ma connexion

Panne Réseau Orange dans PARIS 15 et PARIS 7

fpxb — Mon, 22 Nov 2021 16:51:40 GMT

Bonjour

Depuis vendredi 19/11 après midi une panne de réseau optique a coupé toutes les liaisons fixe et internet sur mon secteur, avec une annonce de rétablissement pour le lundi 22 apres midi.

Maintenant c'est repoussé au lundi 29/11 apres midi !!!

Bien sûr Orange propose des solutions sur son sites qui sont inopérante dans la réalité

Exemple : prêt d'un AirBox contre un numéro de panne mais impossible d'avoir de numéro de panne car personne ne répond !!

Quelqu'un peut il me dire quoi faire ?

Mon soucis principal est que j'ai en gamin en Lycée qui doit récupérer ses documents et livrer son travail par internet !!!!!

merci de votre aide

Re: Panne Réseau Orange dans PARIS 15 et PARIS 7

jyjo29 — Mon, 22 Nov 2021 16:55:48 GMT

Bonjour @fpxb

Dépannage :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584?gclsrc=3p.ds

Re : Panne Réseau Orange dans PARIS 15 et PARIS 7

Valentin__B — Tue, 23 Nov 2021 13:59:26 GMT

Bonjour @fpxb,

Je comprends que la situation actuelle soit perturbante.

Si vous le souhaitez, je peux vous apporter mon aide, pour cela, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.µ

Valentin

Re: Re : Panne Réseau Orange dans PARIS 15 et PARIS 7

melet39 — Tue, 23 Nov 2021 15:11:54 GMT

bonjour @fpxb

Profite de l'aide du webconseiller

cdt

Re: Panne Réseau Orange dans PARIS 15 et PARIS 7

fpxb — Fri, 26 Nov 2021 23:48:24 GMT

J'ai utilisé cette solution dés le début de la panne : plutôt inefficace et pas utile

En fait il vaut mieux être débrouillard et s'y connaitre un peu ...

parce que le service au client ce n'est pas vraiment cela

Bien cordialement

Re: Re : Panne Réseau Orange dans PARIS 15 et PARIS 7

fpxb — Fri, 26 Nov 2021 23:49:31 GMT

L'obstination est la voie de la réussite

mais surtout la capacité à savoir faire tout seul ....

Re: Re : Panne Réseau Orange dans PARIS 15 et PARIS 7

melet39 — Sat, 27 Nov 2021 07:27:12 GMT

Bonjour @fpxb

tu avais envoyé tes infos au webconseiller ?

cdt