sujet Re : Raccordement dans ma connexion

Raccordement

Virginie221 — Fri, 26 Nov 2021 07:46:56 GMT

Bonjour,

J'ai un ancien bâtiment que je réhabilite en deux logements. Je dois donc faire un raccordement / câblage de ligne fixe et internet car il n'y en a pas. J'ai essayé de faire une demande mais c'est que pour les maisons neuves, ça me répond que m'a demandé n'a pu aboutir. Je suis perdue. Pouvez m'aider et me dire qui contacter? En vous remerciant

Virginie

Re: Raccordement

melet39 — Fri, 26 Nov 2021 08:08:50 GMT

Bonjour @Virginie221

voir ici

https://maison-individuelle.orange.fr/realisation

cdt

Re : Raccordement

Sansaa — Fri, 26 Nov 2021 12:35:46 GMT

Bonjour @Virginie221

J'ai bien pris connaissance de votre demande.

Comme vous l'a précisé @melet39, vous pouvez vous rendre sur le lien https://maison-individuelle.orange.fr/

Vous trouverez en bas de page le choix: Réhabilitation d'une habitation.

Une fois le formulaire envoyé, le service compétent vous contactera pour effectuer les travaux nécessaires au raccordement.

Je reste à votre écoute si besoin et je vous souhaite une bonne journée.

Sandra

Re: Re : Raccordement

Virginie221 — Fri, 26 Nov 2021 16:49:52 GMT

Bonjour,

C'est ce que j'ai fait mais leur réponse à été de dire que ça ne pouvait pas aboutir. Et personne ne m'a contacté.

Re: Re : Raccordement

melet39 — Fri, 26 Nov 2021 17:08:24 GMT

re @Virginie221

à quel moment tu as eu "que ça ne pouvait pas aboutir" ?

cdt

Re: Re : Raccordement

Virginie221 — Fri, 26 Nov 2021 18:24:19 GMT

Jnai eu cette réponse par un mail. Ça m'indiquait que ma demande avait été fait prise en compte et étudier, mais qu'elle ne pouvait pas aboutir.

Je ne sais pas pourquoi.

Re: Re : Raccordement

melet39 — Fri, 26 Nov 2021 18:31:45 GMT

re @Virginie221

on va attendre un retour du webconseiller @Sansaa suite à ton message

bonne soirée

Re: Re : Raccordement

Sylvie_F — Sat, 27 Nov 2021 08:04:35 GMT

Bonjour @Virginie221

Je comprends votre situation, je vous invite à contacter notre service Maison Neuve par téléphone au 0969390020 (numéro non surtaxé ) ils pourront vous en dire plus concernant la situation que vous rencontrez.

J'espère vous avoir apporté les précisions nécessaires et vous souhaite une agréable journée ainsi qu' @melet39 que je remercie pour son aide.

Sylvie