sujet Re: Fibre optique pas connecté dans ma connexion

Fibre optique pas connecté

G3M5A3 — Wed, 01 Dec 2021 14:16:03 GMT

bonjour , cette après midi , le n’ai plus de connexion internet : message fibre optique pas relié à Livebox . Il y aurais t il une panne en cours sur Vincennes ? Ce matin tout fonctionnait , ce midi j’allume la tv et plus rien .
eb vous remerciant de vos retours . Cordialement

Re: Fibre optique pas connecté

melet39 — Wed, 01 Dec 2021 14:43:19 GMT

Bonjour @G3M5A3

vérifie si un incident

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

sinon appel au 3900 et au besoin

demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
_
en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_

cdt

Re: Fibre optique pas connecté

G3M5A3 — Wed, 01 Dec 2021 19:33:20 GMT

Bonsoir , Je vous remercie , bizarrement aucune panne est en cours dans le secteur , j’ai appelé le service client , rendez-vous demain à partir de 13h30 .et demain soir rendez vous téléphonique . Je ne comprends pas J’avais la fibre ce matin , et en allumant la tv vers 14h plus de connexion fibre optique . Bonne soirée

Re: Fibre optique pas connecté

melet39 — Wed, 01 Dec 2021 19:51:32 GMT

re @G3M5A3

merci du retour,en attente d'une bonne nouvelle

Bonne soirée également

Re: Fibre optique pas connecté

G3M5A3 — Thu, 02 Dec 2021 17:16:20 GMT

Bonsoir , j’ai eu l’invention du technicien, fibre optique avait été coupé par un autre technicien. La connexion a été rétablie . Cordialement

Re: Fibre optique pas connecté

melet39 — Thu, 02 Dec 2021 17:19:28 GMT

bonsoir @G3M5A3

merci de ton retour

Bonne soirée

cdt