sujet Re : Panne ligne fixe et internet dans ma connexion

Panne ligne fixe et internet

Sev46 — Thu, 02 Dec 2021 12:38:02 GMT

Bonjour

depuis mardi 30/11, je n'ai plus de connexion au réseau orange (plus de fixe et d'internet)

Comme fait exprès je suis en télétravail depuis ce début de semaine et ce jusqu'au 18/12.

Je n'ai réussi à avoir aucun conseiller de vive voix. Seulement une succession de boites vocales.

Résultat annoncé: rétablissement de la ligne pas avant le 6/12 à 18h.

Est il possible d'avoir plus d'information sur cette intervention.

Merci pour votre retour.

Re: Panne ligne fixe et internet

fredolerouge — Thu, 02 Dec 2021 12:41:31 GMT

salut @Sev46

il s'agit manifestement d'un incident local et seul orange va pouvoir te répondre

nous autres clients n'avons aucune info

réessaies au 3900 mais change de mot clé et dis "réclamation"

Re : Panne ligne fixe et internet

Myrielle_ — Mon, 06 Dec 2021 14:41:40 GMT

Bonjour @Sev46,

Afin de vous apporter mon aide pour la panne de votre ligne, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Myrielle