sujet Re: perte connexion internet dans ma connexion

perte connexion internet

Davhxc — Thu, 02 Dec 2021 18:19:54 GMT

Bonsoir,

Je possède une offre livebox up fibre avec une livebox 5

De temps en temps je pers l'accès à tous les services (internet,Voip et tv).

Tous les voyants de la livebox 5 sont ok mais plus aucun accès.

Evidemment quand je fais les tests de ligne/livebox en ligne tout est ok.

Je dois redémarrer la livebox pour retrouver un accès aux services.Tout es ok pour quelques jours (ca varie , ca peut tenir 10/15 jours) puis le problème revient et je dois redémarrer la livebox.

Avez vous une idée?

Cordialement,

David

Re: perte connexion internet

jojo3007 — Thu, 02 Dec 2021 18:41:55 GMT

bonjour @Davhxc

possible que 1 des equipements qui y ai connecter la rende instable.

sa peut-etre un ordinateur, une ampoule connecter souvent un switch ethernet.

sa peut-etre egalement une surchauffe si elle est enfermer dans un meuble ou mal ventiller

Re: perte connexion internet

jyjo29 — Thu, 02 Dec 2021 19:20:38 GMT

Bonjour @Davhxc

Pour éviter les conflits, faites une séparation de réseaux WiFi

https://assistancepro.orange.fr/internet_livebox_pro/livebox/installer_et_utiliser/piloter_et_installer_votre_materiel/parametrage_du_wifi/livebox___configurer_deux_reseaux_wifi_separement-314285

Re: perte connexion internet

jyjo29 — Thu, 02 Dec 2021 19:20:56 GMT

Bonjour @Davhxc

@jojo3007

Pour éviter les conflits, faites une séparation de réseaux WiFi

https://assistancepro.orange.fr/internet_livebox_pro/livebox/installer_et_utiliser/piloter_et_installer_votre_materiel/parametrage_du_wifi/livebox___configurer_deux_reseaux_wifi_separement-314285

Re: perte connexion internet

Davhxc — Thu, 02 Dec 2021 19:31:48 GMT

Merci pour vos réponses,pour le wifi j ai desactivé le wifi de la livebox 5 car j ai un systeme Netgear Orbi.

j ai pensé aussi à un equipement defaillant…mais je vois pas comme ca…je vais regarder

ca peut pas etre la livebox elle meme qui délire?

Re: perte connexion internet

jyjo29 — Thu, 02 Dec 2021 19:52:26 GMT

Bonjour @Davhxc

" j ai désactivé le wifi de la livebox 5 "

Ah bon ! et comment va faire votre Netgear Orbi. pour avoir du WiFi ?

" çà peut pas être la livebox elle même qui délire? " la livebox non!

Commencez par une séparation des réseaux WiFi

https://assistancepro.orange.fr/internet_livebox_pro/livebox/installer_et_utiliser/piloter_et_installer_votre_materiel/parametrage_du_wifi/livebox___configurer_deux_reseaux_wifi_separement-314285

Re: perte connexion internet

Davhxc — Thu, 02 Dec 2021 20:04:13 GMT

Le routeur orbi est configuré en point d acces, donc il remplace le wifi de la livebox 5 c est tout.

Re: perte connexion internet

Sophie_C — Mon, 06 Dec 2021 15:24:08 GMT

Bonjour @Davhxc,

Je vous propose mon aide concernant les difficultés rencontrées.

Afin d'accéder à votre dossier et tester votre connexion, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Sophie